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Plus complet et modulable, Lodgify se distingue par son site web intégré, ses automatisations avancées et son Channel Manager puissant — idéal pour les pros et les grands portefeuilles locatifs.
🚀 Découvrir LodgifyVous avez un établissement hôtelier, vous gérez un restaurant ou vous cumulez peut-être les deux ? Dans ce cas, vous êtes sans doute constamment à la recherche de la perle rare qui facilitera votre quotidien et dopera votre chiffre d’affaires. Bon, soyons honnêtes : ce n’est pas tous les jours qu’on tombe sur un logiciel vraiment « tout-en-un ». Et pourtant, Asterio pourrait bien être ce fameux couteau suisse digital qui répond à tous vos besoins, voire plus encore ! Alors, prêt à tout savoir sur cet outil qui fait beaucoup parler de lui en 2025 ? En avant !
Asterio est bien plus qu’un simple logiciel hôtelier : c’est une plateforme de gestion et de commercialisation multiactivité, 100 % cloud. Autrement dit, vous n’avez pas juste un planning pour vos réservations : vous profitez également d’un module de restauration, d’un système de réservation en direct, d’un Channel Manager intégré… Le tout, accessible depuis n’importe où, sur ordinateur ou tablette. Autant dire qu’il coche déjà plusieurs cases pour vous simplifier la vie !
Développé et supporté en France, Asterio est le fruit de 40 ans d’expertise de la société Septeo Hospitality, reconnue dans l’édition de solutions dédiées à l’hôtellerie, la restauration et le bien-être. De l’accueil client à la comptabilité, c’est un véritable partenaire qui peut aider à propulser votre activité vers de nouveaux sommets. Bref, vous l’aurez compris : nous parlons ici d’un outil haut de gamme.
Vous êtes hôtelier indépendant, vous dirigez un spa, un restaurant ou vous jonglez avec un complexe multiactivité (type resort avec chambres, piscine, bar et salle de séminaire) ? Alors Asterio s’adresse à vous. Cet outil s’ajuste aussi bien aux petites structures cherchant simplicité et efficacité qu’aux établissements plus grands ayant besoin d’une gestion ultra-pointue de leurs prestations annexes. L’objectif numéro un : centraliser un maximum d’opérations (booking, channel manager, comptabilité, etc.) dans une seule et même plateforme.
Si vous cumulez plusieurs métiers ou services dans le secteur de l’hospitality, Asterio vise à vous simplifier la vie. De la réservation à la facturation, votre personnel profite d’une solution unique pour offrir la meilleure expérience client possible.
Asterio se distingue par une multitude de fonctionnalités intégrées. On parle ici d’un vrai logiciel multifonction : Booking Engine, Channel Manager, création de site web, PMS / Front office, POS / logiciel de restaurant, gestion de la relation client (CRM), reporting et statistiques, gestion des stocks et achats, gestion comptable et connectivités diverses. Regardons de plus près ces briques, qui peuvent tout changer dans votre quotidien !
Le moteur de réservation d’Asterio, entièrement responsive, permet à vos clients de réserver des chambres, des séjours, des tables au restaurant ou même des prestations de spa, directement depuis votre site web. Fini le casse-tête pour gérer plusieurs systèmes ou devoir multiplier les intermédiaires ! Le client ajoute les prestations qu’il souhaite (options, bons cadeaux, packages…) dans son panier, puis réserve en ligne, 24 h/24. Le paiement est directement sécurisé via le « coffre-fort PCI DSS » et vous définissez vos propres règles (acompte, paiement total ou simple prise d’empreinte). Résultat : plus de réservations en direct, moins de commission à verser aux OTAs, et la garantie d’un parcours utilisateur fluide. Un must quand on sait à quel point la satisfaction client se joue souvent dans les premières secondes de navigation !
Vous souhaitez piloter votre présence sur Booking.com, Expedia et autres plateformes de réservation en ligne ? Vous le faites déjà… mais en passant des heures à synchroniser vos disponibilités et à éviter le double-booking ? Asterio intègre un Channel Manager natif, ce qui signifie qu’il n’y a pas de module externe ou de manipulations complexes à prévoir. Les disponibilités et tarifs sont gérés automatiquement dans Asterio, puis actualisés en temps réel sur les canaux externes. Vous gardez ainsi la main sur vos stocks de chambres, ouvrez et fermez les ventes en fonction de votre taux de remplissage, et centralisez toutes les réservations dans votre planning Asterio. Plus de ressaisies, plus d’erreurs, plus de mails d’excuses à envoyer aux clients pour cause de surréservation… Bref, un vrai soulagement !
Et si vous n’aviez qu’un seul interlocuteur pour la création et l’optimisation SEO de votre site et votre logiciel de gestion ? Oui, c’est possible. Asterio propose un service de création de site clé en main, directement relié à votre moteur de réservation. Vous misez sur un design attractif, un parcours utilisateur efficace et des pages pensées pour le référencement, histoire de grimper dans les résultats Google… et d’attirer de nouveaux clients à un coût raisonnable. Le petit plus : vous maîtrisez intégralement les changements (textes, images, offres spéciales) via une interface simple. Adieu la galère des freelances introuvables et des délais interminables !
Derrière son aspect « multi », Asterio reste d’abord un vrai PMS hôtelier. Vous gérez vos réservations, vos check-in, vos check-out, vos facturations, et tout ce qui concerne la réception. L’interface de planification ultra-intuitive vous fait gagner un temps fou : vous visualisez l’ensemble des chambres disponibles, la durée du séjour, les options choisies, etc. Un client veut reporter sa réservation d’un jour ? Pas de souci, un simple glisser-déposer vous permet d’ajuster le planning. Vous pouvez même suivre en direct l’état des chambres (propre, sale, en maintenance) et attribuer les tâches de ménage à vos équipes. Et ce n’est pas tout : Asterio gère aussi les groupes, les séminaires, la clientèle business… Bref, il répond vraiment à toutes les configurations.
Vous avez un bar, un restaurant, ou simplement une offre de restauration dans votre hôtel ? Asterio inclut un module de restauration complet. Prise de commande, gestion des tables, encaissements, plan de salle interactif, tout est pensé pour fluidifier le service et la facturation. Les équipes en salle peuvent utiliser une tablette pour prendre les commandes directement à la table, et le logiciel se synchronise avec la cuisine. Les notes sont centralisées, prêtes à être imputées sur la chambre du client si besoin. De quoi éviter les confusions « Ah mais j’avais déjà réglé mon dessert hier ! ». Le tout dans une seule interface. Avouez que ça donne envie, non ?
Asterio brille aussi pour les établissements qui proposent un spa, des soins, des massages ou même des activités de loisirs (tennis, golf, etc.). Le module spa vous permet de gérer la planification des soins, des ressources (matériel, cabines, personnel formé) et même de proposer la réservation de soins en ligne (idéal pour éviter les pertes de temps au téléphone). Vous pouvez configurer des packages (ex : nuit d’hôtel + dîner + massage), automatiser l’envoi de questionnaires pré-soin et optimiser le suivi des stocks de produits cosmétiques. Et le mieux dans tout ça, c’est que le client peut ajouter ces prestations dans un même panier, lors de la réservation en ligne. Adieu la multiplication des plateformes !
On ne le répétera jamais assez : en 2025, l’expérience client est le nerf de la guerre. Asterio intègre un module CRM qui centralise toutes les informations de vos hôtes, qu’ils aient réservé une chambre, un soin ou un dîner gastronomique. Chaque fiche client contient l’historique de ses séjours, ses préférences, ses demandes spécifiques… Vous pouvez y ajouter des notes internes (allergies alimentaires, anniversaire à célébrer, etc.). De plus, vous pouvez automatiser l’envoi d’e-mails de confirmation, de questionnaires de satisfaction ou d’offres spéciales pour ses prochaines visites. Vos clients vous remercieront, et votre taux de fidélisation grimpera en flèche !
Envie de savoir quel est votre taux d’occupation moyen sur la saison ? Quels sont vos canaux de distribution les plus rentables ? Combien de clients ont opté pour le dîner au restaurant lors de leur séjour ? Pas de souci : Asterio vous propose un module de Business Intelligence (BI) qui compile toutes ces données et vous livre des rapports détaillés. Vous pouvez même configurer un Revenue Management System (RMS) pour optimiser vos tarifs en temps réel en fonction de la concurrence et de vos propres performances. Fini les approximations, place aux décisions fondées sur des faits et des chiffres. Et si vous n’êtes pas fan d’excel, rassurez-vous : l’interface est plutôt abordable, même pour les récalcitrants aux tableurs !
Qui dit restaurant, bar ou spa, dit nécessairement gestion des stocks et des commandes. Asterio vous permet de suivre ce qui rentre et sort de vos placards, de vos frigos ou de vos armoires à draps. Vous pouvez établir des alertes quand un certain niveau de stock est atteint, ce qui vous évitera la fameuse rupture de croissants au petit matin… ou de capsules de café ! De plus, vous pouvez générer des commandes et suivre l’état de vos achats (livraisons, factures fournisseurs, etc.), ce qui peut s’avérer un vrai plus en termes d’organisation et de rentabilité.
En matière de comptabilité, Asterio n’est pas là pour remplacer votre expert-comptable, mais pour vous faire gagner un temps précieux sur la remontée des données. Le module dédié vous aide à relancer les débiteurs, à suivre les impayés, à analyser les balances âgées et même à effectuer des extractions vers votre logiciel de compta favori. Vous profitez d’un back-office clair pour éditer vos rapports comptables, vos factures, vos journaux de vente ou d’encaissement. Et si vous avez besoin de bordereaux de remise en banque, c’est possible en quelques clics. Bref, un bon moyen d’éviter que les papiers ne s’empilent et que la paperasse ne vous prenne tout votre temps libre !
Et si vous avez déjà un booking engine ou un channel manager que vous adorez ? Bonne nouvelle : Asterio peut aussi s’interfacer avec des solutions tierces (D-Edge, Travel Click, SiteMinder, etc.). Idem pour la domotique, les systèmes de revenue management, les outils de satisfaction client. L’idée, c’est de centraliser un maximum de fonctionnalités… sans vous forcer à renoncer à vos habitudes si vous ne le souhaitez pas. Un sacré bonus, surtout si vous avez déjà un écosystème d’outils que vous ne voulez pas bazarder du jour au lendemain !
Avant d’aller plus loin, sachez qu’Asterio ne propose pas un unique forfait rigide. Plusieurs formules sont généralement disponibles, chacune répondant à un certain niveau d’exigence fonctionnelle. Les tarifs peuvent varier selon le nombre de chambres, le type d’établissement et le degré d’accompagnement souhaité (formation, support, personnalisation). Retenez que vous payez un abonnement mensuel, avec la possibilité de faire évoluer votre formule en fonction de la croissance de votre activité. Intéressant si vous ne voulez pas griller tout votre budget d’un coup !
Le plan Essentiel conviendra principalement aux structures de petite ou moyenne taille, qui cherchent un PMS efficace, un channel manager de base et la possibilité d’intégrer un booking engine. L’idée est de démarrer en douceur, avec un ensemble de fonctionnalités suffisantes pour gérer la plupart des situations courantes (réservations, gestion de la relation client, reporting de base). Le support technique est inclus, de même que les mises à jour. Bien sûr, si vous ajoutez la création de site web ou le module spa, le coût grimpera un peu.
Le plan Standard va un cran plus loin. Vous profitez de toutes les fonctionnalités du plan Essentiel, plus des modules plus avancés (POS complet pour la restauration, gestion approfondie des stocks, rapports statistiques plus personnalisables, etc.). Pour les hôtels-restaurants, c’est sans doute l’offre la plus adaptée, permettant de gérer le front office, la compta, la distribution multi-canal et même un début d’automatisation pour vos campagnes de communication. En somme, idéal pour ceux qui veulent passer à la vitesse supérieure.
Pour les structures qui voient grand (chaînes hôtelières, resorts multi-équipements, groupements de plusieurs établissements) ou qui ont besoin de fonctionnalités ultra-pointues (Revenue Management System avancé, personnalisation poussée du site web, accompagnement sur-mesure, etc.), le plan Premium est là. Vous bénéficiez d’un support prioritaire, d’un accès à des modules exclusifs comme le spa management ou la gestion de séminaires, et d’une personnalisation approfondie de vos rapports. À ce niveau, c’est l’option « tout compris » pour celles et ceux qui ne veulent laisser aucun détail au hasard.
| Plan | Idéal pour qui ? | Fonctionnalités clés | Support |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Petits/moyens hôtels ou établissements qui veulent un PMS + Channel Manager | Gestion basique des chambres, channel manager intégré, CRM de base, support standard | Inclus, horaires classiques |
| Standard | Hôtels-restaurants cherchant une gestion plus avancée | POS restaurant, stock avancé, rapports statistiques poussés, CRM avancé, booking engine | Support étendu, formations |
| Premium | Grandes structures, resorts, multi-sites | Revenue Management System, personnalisation complète, modules spa, site web sur-mesure | Support prioritaire 7j/7 |
Chaque solution a ses forces et ses faiblesses, et Asterio ne fait pas exception. Alors, faisons un petit tour d’horizon honnête.
En définitive, Asterio apparaît comme un logiciel complet qui combine une foule de fonctionnalités utiles pour toute structure du secteur du tourisme. Son grand atout ? L’intégration de modules majeurs (channel manager, booking engine, PMS) dans une seule et même plateforme, combinée à un support français 7 j/7. C’est un sacré package pour qui cherche à gagner du temps, à optimiser ses ventes et à offrir une expérience client mémorable.
Bien sûr, vous vous demandez peut-être : « Asterio, c’est bien, mais quels sont ses concurrents ? » Voyons donc quelques alternatives notables sur le marché.
En fin de compte, tout dépend de vos besoins. Asterio se démarque par son approche réellement multiactivité, là où d’autres solutions mettent l’accent sur une seule brique (distribution, réservation en ligne, etc.). À vous de voir si vous préférez un écosystème de plusieurs logiciels ou un outil qui réunit absolument tout !
Alors, vous avez sous la main Asterio. C’est un peu comme recevoir un robot de cuisine multifonction : on sait qu’il peut tout faire, mais encore faut-il le maîtriser… et l’utiliser régulièrement. Voici donc quelques conseils pour tirer le meilleur parti de ce logiciel :
Et voilà, vous avez toutes les clés pour dompter Asterio ! Rappelez-vous : l’important n’est pas d’exploiter 100 % des fonctionnalités dès le premier jour, mais de progresser pas à pas. Avec un peu de pratique, vous gagnerez en productivité, vous améliorerez la satisfaction client et, cerise sur le gâteau, vous aurez probablement plus de temps libre pour vous consacrer à ce que vous faites de mieux : accueillir vos hôtes et leur offrir une expérience inoubliable.
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