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Simple, rapide et efficace, Smoobu synchronise vos annonces (Booking, Airbnb, Vrbo...) sans effort et vous permet de gérer vos réservations, paiements et messages depuis un seul tableau de bord.
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Plus complet et modulable, Lodgify se distingue par son site web intégré, ses automatisations avancées et son Channel Manager puissant — idéal pour les pros et les grands portefeuilles locatifs.
🚀 Découvrir LodgifyHave you ever felt that managing your accommodations, whether urban, coastal or even tucked away in the forest, becomes a real headache? Between reservation channels to sync, rates to adjust, and accounting to balance, sometimes you want to tear your hair out. Good news: Guesty is here to lend a hand. In this article, we will discover what this platform truly has under the hood, and especially whether it can truly simplify your life, and boost your revenue, in 2025 and beyond.
Guesty is a robust solution designed for professionals in short-term rental. Between its powerful Channel Manager, its integrated CRM, its owner portal, and its unified payment management, Guesty offers a comprehensive platform to automate, centralize, and grow your business. Perfect for those who want to take things to the next level.
See Guesty in actionGuesty est une plateforme conçue pour optimiser la gestion des locations à court et moyen terme. Derrière ce nom se cache un outil tout-en-un regroupant, entre autres, un calendrier unifié, un channel manager, un module de comptabilité, une application mobile, et même un système avancé d’automatisation. En gros, tout ce dont vous pourriez rêver pour centraliser et simplifier la gestion de vos biens.
En 2024, Guesty a levé 130 millions de dollars en série F, portant son financement total à 283 millions. Cette levée, menée par KKR, permettra à la plateforme de renforcer sa présence en Europe (notamment en France) et d’élargir son offre vers les locations moyen terme et les logements d’entreprise, avec l’ambition de devenir la référence en gestion immobilière intelligente.
Aujourd’hui, Guesty est reconnu comme un acteur majeur dans le domaine de la proptech (property technology), offrant une approche flexible et évolutive. Qu’il s’agisse de quelques appartements avec services hôteliers ou d’un portefeuille de plusieurs centaines de propriétés en plein centre-ville, la plateforme se veut capable de grandir avec vous. Alors, bluff ou promesse tenue ? Nous allons le découvrir ensemble.
👉 Gestion centralisée : Gérez vos réservations, paiements, communications et calendriers depuis une seule interface intuitive. Fini le casse-tête des outils dispersés !
👉 Synchronisation en temps réel : Dites adieu aux doubles réservations. Guesty synchronise automatiquement vos annonces sur Airbnb, Booking.com, Vrbo et bien d'autres OTA.
👉 Site de réservation sans commission : Créez un site web professionnel à votre image, avec moteur de réservation intégré, pour booster vos réservations directes sans frais supplémentaires.
👉 Automatisation avancée : Messages personnalisés, gestion des tâches, paiements automatisés, codes de serrure... tout est pensé pour vous faire gagner un temps précieux.
👉 Tarification sur mesure : Trois formules flexibles (Lite, Pro, Enterprise) selon la taille de votre portefeuille. Version Lite accessible dès 12 $ par mois, avec essai gratuit de 14 jours.
💡 Parfait pour les pros de la location saisonnière qui veulent passer à la vitesse supérieure, optimiser leur activité et offrir une expérience client impeccable !
Guesty s’adresse avant tout aux gestionnaires de biens immobiliers, hôtes ou propriétaires qui souhaitent unifier leurs tâches quotidiennes. Que vous ayez :
Guesty a été pensé pour vous. On y retrouve une interface modulable, qui s’adapte à la fois au gestionnaire solo et aux gros acteurs de l’hébergement.
Dans cette section, nous allons plonger dans les nombreuses fonctionnalités qui font de Guesty une solution de choix.
En avril 2024, Guesty a lancé deux nouveaux outils boostés à l’IA : un assistant pour créer automatiquement des sites web sans compétences techniques, et ReviewSmart AI, qui analyse les avis voyageurs pour en tirer des indicateurs de performance. Objectif : aider les gestionnaires à améliorer l’expérience client et optimiser leurs opérations au quotidien.
La comptabilité peut être un véritable casse-tête, surtout lorsqu’on jongle avec plusieurs propriétés et des propriétaires différents. Guesty propose un module comptable intégré, spécifiquement pensé pour le secteur de l’hospitalité. Cela signifie que vous pouvez automatiser la plupart des tâches récurrentes : génération de factures, suivi des règlements, gestion des taxes et réconciliations bancaires. L’idée ? Gagner un temps considérable tout en réduisant les risques d’erreurs. Le tableau de bord intuitif offre une vue claire sur l’état financier de l’entreprise, avec un accès rapide aux relevés détaillés pour chaque logement. Vous pouvez même personnaliser des rapports pour justifier vos chiffres auprès de vos propriétaires ou partenaires. Finies les nuits blanches à vous demander où est passée cette foutue facture : tout est centralisé, analysé, et si besoin, exportable en un clic !
Vous vous dîtes peut-être : “Bon, super la comptabilité, mais comment savoir si mes tarifs sont cohérents ?” C’est là qu’intervient l’outil d’analyse de données de Guesty. Grâce à une interface claire, vous pouvez surveiller en temps réel les indicateurs clés de vos propriétés. Vous voulez connaître le taux d’occupation d’une location donnée sur le dernier trimestre ? Ou encore comparer les performances de vos appartements urbains vs. vos hébergements ruraux ? Tout est possible, et surtout, tout est instantané. Cet outil vous aide à prendre des décisions plus éclairées : savoir quand baisser ou augmenter vos tarifs, quels canaux de réservation performent le mieux, ou encore quelles périodes attireront davantage de voyageurs. En bref, vous ne jouez plus aux devinettes. Vous basez vos stratégies sur des chiffres concrets et précis, de quoi rendre jaloux votre voisin gestionnaire qui tâtonne encore sur Excel !
Avouons-le : qui n’a jamais rêvé que les tâches répétitives se fassent toutes seules ? Grâce aux outils d’automatisation de Guesty, c’est un peu Noël tous les jours. Vous pouvez, par exemple, automatiser l’envoi de messages de bienvenue, la programmation des relances de paiement, ou encore la création de tâches de ménage après chaque check-out. Le système fonctionne à base de déclencheurs : un mail est envoyé deux jours avant l’arrivée, un message de remerciement part automatiquement quelques heures après le départ, etc. Résultat : vous gagnez un temps fou et vous offrez une expérience client pro et millimétrée. Fini d’oublier de communiquer le code d’accès à vos voyageurs ! Tout est pris en charge, presque magiquement, et vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre activité.
Vous publiez sans doute vos propriétés sur Airbnb, Booking.com, Vrbo et d’autres plateformes, dans le but d’attirer un maximum de voyageurs. Mais mettre à jour ses tarifs et sa disponibilité sur chaque canal, c’est vite chronophage. Quel Channel Manager ? C'est ici que celui de Guesty intervient en tant que chef d’orchestre. Il synchronise l’ensemble de vos annonces, bloque automatiquement les dates réservées sur un canal pour éviter les doubles réservations, et vous donne un seul tableau de bord pour tout piloter. Vous voulez ajuster le prix d’une location à la dernière minute ? Un seul clic et la modification est répercutée sur tous les canaux. Pas d’erreur, pas de casse-tête, et surtout pas de surbooking qui met tout le monde en rogne. Votre listing est propre, clair, et à jour à chaque seconde.
Avoir des réservations directes, c’est un peu le graal pour chaque propriétaire. C’est moins de commissions versées aux OTA (Online Travel Agencies) et plus de contrôle sur l’expérience client. Guesty l’a bien compris et propose un ensemble d’outils pour booster les réservations directes. Concrètement, cela inclut un créateur de sites web pour mettre en avant vos biens, des stratégies tarifaires personnalisées, et la possibilité d’accepter des réservations manuelles pour contourner les règles administratives des canaux standards. Mieux encore, vous pouvez paramétrer vos propres promotions, proposer des devis sur mesure, et même tester des offres flash pour écouler rapidement vos stocks pendant la basse saison. Bref, un levier de croissance puissant qui vous laisse la main sur votre image de marque et sur votre relation avec les voyageurs.
Vous avez déjà perdu un ancien client parce que vous n’avez pas su le recontacter au bon moment ? Avec le Guesty CRM, vous gardez toute l’historique de vos voyageurs, leurs préférences, leurs dates de séjour précédentes, ou encore les notes internes que vous avez pu prendre à leur sujet. Objectif : mieux comprendre vos clients, anticiper leurs besoins et personnaliser vos offres. Le CRM se connecte à la boîte de réception unifiée de la plateforme et aux réservations directes, pour vous donner une vue d’ensemble sur chaque interaction. Résultat : vous êtes en mesure de cibler des campagnes marketing plus efficaces, de chouchouter vos meilleurs clients, et surtout de créer une relation à long terme. On ne va pas se mentir : la fidélisation, c’est nettement plus rentable que de partir en quête de nouveaux voyageurs !
Parce qu’on ne peut pas être 24h/24 collé à son ordinateur (enfin on espère !), Guesty propose une application mobile de gestion. Celle-ci vous suit partout, vous permet de gérer les messages, de régler les petits soucis de dernière minute, ou encore de consulter vos réservations en cours. Elle offre pratiquement les mêmes fonctionnalités que la version web, mais au creux de votre main. Vous êtes en rendez-vous ou en déplacement et un client vous écrit sur Airbnb ? Pas de stress : la boîte de réception unifiée vous envoie une notification pour que vous puissiez répondre directement, comme si vous étiez au bureau. Simplifier la vie, c’est un euphémisme à ce stade !
Vous avez peut-être déjà vos outils préférés de marketing, de gestion des tâches de ménage ou d’analyses de marché. Le Marketplace de Guesty vous permet de connecter facilement une panoplie d’applications tierces : du pricing dynamique (Beyond, Pricelabs, etc.) aux systèmes de domotique (verrous intelligents, climatisation connectée, etc.), en passant par des solutions de conciergerie ou de gestion de bagages. En somme, vous n’êtes pas prisonnier d’un écosystème fermé : vous pouvez personnaliser votre “suite” logicielle pour qu’elle corresponde parfaitement à vos besoins opérationnels. Si Guesty ne propose pas une fonctionnalité de base, il y a de fortes chances qu’un partenaire l’ait développée.
Le cauchemar du gestionnaire : avoir des calendriers éparpillés et louper une réservation ou, pire encore, avoir une double réservation. Avec le calendrier unifié, vous visualisez toutes vos réservations sur un seul écran, quelle que soit la source du booking. Mieux encore, vous pouvez créer ou déplacer une réservation à la volée, bloquer des dates pour un usage personnel, ou modifier des tarifs directement depuis le calendrier. Tout est automatisé et synchronisé, ce qui évite de vous lever à 4h du matin pour gérer une surréservation suite à un couac logistique. Un vrai gain de temps et de sérénité !
Vous avez plusieurs locations identiques ou quasi identiques ? Au lieu de créer plusieurs annonces séparées, Guesty vous propose un module de gestion d’unités multiples. En pratique, vous pouvez regrouper toutes ces unités sous un même “complexe” et gérer les disponibilités et les tarifs à partir d’un seul endroit. Besoin de bouger un client d’une unité à une autre sans annuler sa réservation ? Trois clics et le tour est joué. C’est particulièrement utile si vous gérez des appart’hôtels ou des complexes de villas où tout est similaire sauf l’emplacement du lot. Non seulement ça simplifie la gestion, mais ça vous permet également de maximiser votre taux d’occupation en switchant les réservations intelligemment.
Pour les plus technophiles d’entre vous, Guesty propose un Open API. C’est-à-dire que vous pouvez littéralement brancher vos propres outils maison, développer des intégrations spécifiques, ou automatiser des flux de travail encore plus poussés. En clair, si vous avez une équipe IT ou que vous êtes vous-même un développeur un peu geek, vous pouvez plonger sous le capot et personnaliser l’expérience Guesty de A à Z. La plateforme n’est pas un silo fermé, et ça, c’est souvent le critère décisif pour les grosses structures ou ceux qui aiment avoir la main sur la data.
Travailler avec des propriétaires qui veulent des bilans mensuels et un suivi en temps réel, c’est parfois source de longues discussions (“alors, les revenus de mon appart ont baissé ?”) et de multiples échanges de mails. Guesty résout ce souci en proposant un Portail des propriétaires. Chaque propriétaire obtient un accès dédié, où il peut consulter l’occupation, les revenus générés, et même réserver ses propres dates de séjour perso. Vous gardez la main sur les informations qu’il peut voir, ce qui évite les mauvais partages de données. Au final, vous créez une relation de confiance tout en conservant du temps pour vous consacrer à d’autres tâches. Les propriétaires sont ravis de l’instantanéité, et vous, vous évitez les questions redondantes.
Une fois que la réservation est finalisée, il faut bien encaisser. Guesty intègre plusieurs solutions de paiement pour que vous puissiez accepter vos transactions sans friction. Que ce soit via GuestyPay, Stripe, ou d’autres passerelles, vous pouvez automatiser la collecte des paiements, gérer les éventuels litiges, et suivre tous les mouvements financiers dans un tableau de bord unifié. Plus besoin de checker tous vos comptes bancaires un par un ou de courir après un virement. Là encore, tout est synchronisé, ce qui vous fait gagner un temps monstre tout en sécurisant vos encaissements.
La stratégie de tarification est un art, et Guesty vous aide à le peaufiner. Avec la gestion des revenus, vous pouvez configurer des règles de prix basées sur la saisonnalité, la durée du séjour, ou encore la demande du marché. Un jour de semaine creux ? Réduisez le prix et ajoutez un minimum de deux nuits pour maximiser le taux d’occupation. Un week-end d’événement majeur dans votre ville ? Faites grimper les tarifs pour profiter d’une demande forte. La plateforme applique automatiquement ces règles à toutes vos annonces, sur tous vos canaux, sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit manuellement. C’est un peu comme un pilote automatique pour votre rentabilité.
Vous en avez marre d’ouvrir l’interface Airbnb, puis Booking.com, puis vos mails, puis vos SMS ? La boîte de réception unifiée de Guesty centralise tous les messages de vos hôtes, quel que soit le canal. Vous pouvez ainsi répondre plus rapidement, éviter de passer à côté d’une question critique, et même automatiser certaines réponses types. Un gain de temps énorme, surtout si vous avez une équipe de plusieurs personnes en charge de la relation client. Vous voyez qui a répondu, qui doit prendre le relais, et vous pouvez même filtrer par urgence ou par catégorie de question. Bref, tout se passe au même endroit, dans une interface ergonomique et efficace.
La trésorerie est un sujet sensible pour bon nombre de gestionnaires. Guesty Capital se propose de vous accompagner dans vos besoins de financement, avec des prêts flexibles basés sur vos revenus. L’idée est de vous offrir de la liquidité pour développer votre activité (acquisition de nouveaux biens, rénovation, etc.) sans passer par les circuits bancaires classiques, parfois lents et exigeants. Évidemment, ce service n’est pas disponible partout, mais si vous y êtes éligible, cela peut représenter une bouffée d’oxygène pour accélérer votre croissance.
Malheureusement, il arrive qu’un voyageur abîme quelque chose dans votre propriété. À moins que vous ne soyez ultra-chanceux, c’est un risque qui plane au-dessus de chaque séjour. Guesty vous propose une solution pour protéger vos biens : la Protection contre les dommages. Fini de courir après les cautions ou de vous arracher les cheveux à essayer d’expliquer la situation au voyageur. Tout est géré via Guesty, avec un processus de réclamation simplifié et des formules de couverture allant de quelques milliers à plusieurs dizaines de milliers de dollars par réservation, incluant aussi des incidents spécifiques comme les punaises de lit ou les dommages structurels. De quoi dormir sur vos deux oreilles.
Si vous souhaitez déléguer totalement les réponses aux voyageurs, Guesty propose aussi un service de communication externalisé. Des professionnels formés aux standards de la plateforme prennent en charge vos messages 24/7, répondent aux demandes de renseignements, gèrent les soucis potentiels et s’assurent que vos clients se sentent soutenus. C’est particulièrement utile si vous ne voulez pas (ou ne pouvez pas) gérer en interne une équipe dédiée au support. Un simple mail ou un coup de fil, et votre service externalisé se charge du reste. Les voyageurs ont ainsi toujours quelqu’un pour leur répondre en cas d’urgence.
Toujours dans le registre du “on vous facilite la vie”, le Gestionnaire de verrous de Guesty vous permet de synchroniser des serrures intelligentes, de générer automatiquement des codes d’accès uniques pour chaque réservation, et de surveiller en temps réel l’état des serrures. Vous n’avez plus besoin de courir pour accueillir un voyageur tardif ou de planquer une clé sous le paillasson ! Tout se gère depuis votre tableau de bord, et c’est un atout considérable pour améliorer la sécurité et la commodité. En prime, vous pouvez suivre précisément qui entre et sort de vos propriétés, ce qui rassure beaucoup les propriétaires soucieux de la sécurité.
Pour ceux qui veulent passer par un module propriétaire, Guesty a développé GuestyPay. C’est un processeur de paiement intégré, taillé pour le monde de la location à court terme. Il permet de vérifier les cartes de crédit en quelques secondes, de limiter les échecs de transactions, et de gérer plus simplement les litiges. En utilisant GuestyPay, vous restez dans le même environnement : pas besoin de vous connecter à un autre outil externe. C’est un avantage non négligeable pour fluidifier le parcours de paiement de vos clients et assurer une bonne traçabilité de vos revenus.
Pour finir ce tour d’horizon, on se doit de mentionner le Guesty Price Optimizer. Ici, il s’agit d’un outil de tarification dynamique entièrement intégré, qui scanne en continu les données du marché local, vos propres statistiques et divers indicateurs pour recommander le tarif optimal. Vous pouvez définir des stratégies plus agressives ou plus conservatrices, selon vos objectifs. L’algorithme applique ensuite automatiquement ces recommandations, ou bien vous pouvez en prendre connaissance puis les valider manuellement. Objectif : maximiser vos revenus, ajuster en temps réel les prix pour coller aux évolutions du marché, et éviter ces lacunes de plusieurs nuits sans locataire quand la concurrence est full.
Bon, soyons clairs : chez Guesty, il n’y a pas de solution “taille unique”. Et c’est tant mieux ! Les tarifs sont pensés pour s’adapter à la taille de votre portefeuille, à la complexité de votre activité, et aux fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Vous débutez avec trois annonces ? Vous gérez un immeuble entier ou une chaîne d’appart’hôtels ? Il y a un plan pour ça.
The Lite plan is ideal if you are a small manager or an independent host looking to step up. It starts from $12/mo/listing (billed annually) or $23/mo (monthly). In short, a solid toolbox to lay the foundations of your business.
Here, we enter the big leagues. The Pro plan is on request, but it gives access to all advanced features of Guesty. You manage a small dynamic operation or a growing agency? This plan is your ally.
This plan is designed for managers with large portfolios and very specific needs. Pricing on request.
| Features | Lite (1–3 listings) | Pro (4–199 listings) | Enterprise (200+ listings) |
|---|---|---|---|
| Integrations | Airbnb, Booking.com, Vrbo | All channels via Guesty Hub | All channels + custom integrations |
| Booking site | Yes (basic) | Advanced (data + visuals synced) | Custom |
| Unified calendar | ✅ | ✅ + smart rules | ✅ + full customization |
| Unified inbox | ✅ | ✅ + saved filters, team communication | ✅ + advanced collaborative tools |
| Automation | Basic (Guesty templates) | Advanced (custom templates, CRM, message flows) | Complete + automated attribution |
| Multi-unit management | ❌ | ✅ | ✅ |
| CRM + lead management | ❌ | ✅ | ✅ |
| Integrated accounting | ❌ (Stripe only) | ✅ (multi-payment + customizable taxes/fees) | ✅ + trust accounting |
| Open API | ❌ | ✅ | ✅ + enterprise level |
| Revenue management | ❌ | ✅ (dynamic pricing + customized pricing strategy) | ✅ + advanced reports |
| Damage protection | Addon | Addon | Addon |
| GuestyPay | ❌ (Stripe only) | ✅ (Stripe, Merchant Warrior, Hyp) | ✅ + fraud prevention tools |
| Guesty Price Optimizer | Addon | Addon | Addon |
| Smart lock manager | Addon | Addon | Addon |
| Customer support | 24/7 online | 24/7 online + emergency phone support | Premium support + dedicated manager |
| Custom onboarding | ❌ | ✅ (guided) | ✅ (tailored + full onboarding assistance) |
| Pricing | From 12 $/mo/listing | On request | Custom quote on request |
| Free trial | ✅ 14 days | ❌ | ❌ |
Globalement, Guesty jouit d’une bonne réputation auprès des gestionnaires immobiliers. Les plateformes d’avis comme Trustpilot ou Capterra font souvent état d’une interface intuitive, de fonctionnalités puissantes et d’un support client réactif. Certains utilisateurs soulignent particulièrement l’efficacité du Channel Manager et la fiabilité de l’automatisation des messages. D’autres apprécient la comptabilité intégrée, qui permet de tout centraliser dans un seul et même outil.
Il est temps de passer en revue les atouts et les points d’ombre de Guesty pour que vous ayez une vue d’ensemble.
✔️ Vision 360° de votre activité : De la réservation au paiement en passant par l’analyse des performances, tout se fait dans un seul espace.
✔️ Automatisation poussée : Fini les tâches répétitives et le risque d’oubli, vous pouvez respirer et vous concentrer sur la croissance.
✔️ Évolutivité : Que vous gériez 1, 50 ou 500 propriétés, Guesty peut grandir à vos côtés, sans sacrifier la performance.
❌ Complexité potentielle en phase de prise en main : Pour les novices en solutions de gestion, l’ampleur des fonctionnalités peut parfois donner le tournis. Un petit temps d’adaptation est à prévoir avant de tout maîtriser.
En quelques mots, Guesty se positionne comme une solution complète, flexible et capable de gérer la plupart, voire la totalité, des aspects liés à l’hébergement à court terme. Du traitement des paiements à l’automatisation des communications, en passant par la gestion des revenus et le channel manager, la plateforme offre un arsenal de fonctionnalités solides. Certes, il faudra prendre le temps de bien apprivoiser l’outil et de paramétrer toutes les options, mais le jeu en vaut clairement la chandelle : vous gagnez en professionnalisme, en sérénité, et surtout en temps (précieux) pour développer votre activité et satisfaire vos propriétaires.
Si, pour une raison ou une autre, Guesty ne correspond pas totalement à votre style ou votre budget, pas de panique. Il existe d’autres acteurs sérieux sur le marché :
Chacun de ces outils a ses spécificités, il est donc conseillé de tester les versions d’essai et de comparer les fonctionnalités selon vos priorités. Qui sait ? Vous trouverez peut-être la perle rare pour votre activité.
Bon, soyons honnêtes : même la meilleure des plateformes ne fera pas le travail à votre place si vous ne l’exploitez pas correctement. Voici quelques astuces pour tirer le maximum de Guesty :
En bref, Guesty est un outil puissant, mais comme tout outil, il nécessite un peu de pratique. Une fois la machine bien huilée, vous verrez que la gestion de vos propriétés devient nettement plus simple et agréable.
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