Découvrez les deux solutions les plus plébiscitées par nos lecteurs en 2025 !
Simple, rapide et efficace, Smoobu synchronise vos annonces (Booking, Airbnb, Vrbo...) sans effort et vous permet de gérer vos réservations, paiements et messages depuis un seul tableau de bord.
Plus complet et modulable, Lodgify se distingue par son site web intégré, ses automatisations avancées et son Channel Manager puissant — idéal pour les pros et les grands portefeuilles locatifs.
Vous gérez un hébergement touristique et vous recherchez un moyen efficace de gagner du temps sur votre planning, de multiplier vos réservations et de simplifier vos process ? Alors, vous avez probablement déjà entendu parler d’Eviivo, un logiciel de gestion de propriété qui promet un éventail complet de fonctionnalités. Mais qu’en est-il vraiment ? Est-ce la solution ultime pour automatiser, simplifier et réussir dans le secteur de l’hébergement indépendant en 2025 ?
Dans cet article, nous allons décrypter ce que propose Eviivo, à qui ce logiciel s’adresse, combien ça coûte et comment l’utiliser au mieux. Nous examinerons aussi ce qu’en pensent les utilisateurs, ses avantages, ses inconvénients, sans oublier quelques alternatives si vous hésitez encore. Attendez-vous à un tour d’horizon complet, un brin complice, avec quelques notes d’humour et des anecdotes pour vous tenir en haleine. Alors, prêt(e) à découvrir la face cachée d’Eviivo ? C’est parti !
Eviivo, la solution intégrée pour centraliser réservations et canaux de vente
Eviivo est une plateforme tout-en-un pensée pour simplifier la gestion des hébergements indépendants : hôtels familiaux, gîtes, chambres d’hôtes, locations saisonnières ou encore campings. Véritable couteau suisse, elle centralise l’ensemble des outils nécessaires pour gérer les réservations, synchroniser les canaux de vente, encaisser les paiements et automatiser la relation client.
Conçue pour faire gagner un temps précieux aux hôtes, Eviivo mise sur l’automatisation et l’intelligence artificielle pour vous libérer des tâches chronophages. En quelques clics, vous pouvez mettre à jour vos annonces sur toutes les plateformes, gérer vos tarifs, sécuriser vos encaissements et suivre la performance de votre activité… tout en vous concentrant sur l’essentiel : offrir la meilleure expérience possible à vos clients.
Qui peut profiter d’Eviivo : hôtels, chambres d’hôtes, gîtes et conciergeries
Eviivo affiche clairement son ambition : rendre service à tous les types d’hébergeurs, du petit Bed & Breakfast jusqu’au grand hôtel boutique. Mais dans la pratique, qui peut vraiment tirer parti d’Eviivo ?
Les conciergeries et locations saisonnières : Vous gérez plusieurs appartements ou villas sur Airbnb, Booking.com, Abritel ou d’autres plateformes ? Vous avez besoin d’un outil qui centralise tout : le suivi de vos réservations, l’encaissement des cautions et la gestion simultanée de toutes vos annonces. Eviivo vous aide à maîtriser votre trésorerie et vous fait gagner un temps précieux grâce à son Channel Manager avancé.
Les hôtels indépendants : Le logiciel prend tout son sens lorsqu’il s’agit de synchroniser un certain nombre de chambres avec plusieurs OTAs. Il propose un Property Management System (PMS) intégré et un tableau de bord permettant de gérer les arrivées et départs, la facturation et la comptabilité. Si vous cherchez à éviter les confusions tout en développant votre trafic, l’outil semble tout indiqué.
Les chambres d’hôtes : Traditionnellement, les hôtes en chambres d’hôtes ont besoin de conserver un contact humain et chaleureux avec leurs visiteurs. Mais il ne faut pas oublier la partie « administrative » qui s’avère souvent chronophage. Eviivo propose de nombreuses automatisations pour confirmer les réservations, encaisser les acomptes, ou envoyer des informations pratiques à vos futurs invités.
Les campings : Certaines fonctionnalités du logiciel sont pensées pour la saisonnalité, les grilles tarifaires adaptées à la haute ou basse saison et la gestion de plusieurs parcelles et emplacements. Les gestionnaires de camping peuvent donc aussi y trouver leur compte.
Les grandes multi-propriétés : Vous êtes une agence qui gère un portefeuille complet d’hébergements variés ? Eviivo vous permet de dupliquer plus facilement les annonces et de gérer chaque propriétaire depuis un même outil. Chacun peut avoir son accès dédié, ce qui facilite la communication et la transparence.
En clair, Eviivo s’adresse à tous ceux qui veulent en finir avec la gestion manuelle des extraits, la saisie répétitive d’informations et l’accumulation d’outils divers. Il se positionne comme un assistant ultra-polyvalent, idéal pour les professionnels du secteur ou les passionnés du tourisme qui veulent gagner en efficacité.
Tout ce que le logiciel hôtelier Eviivo peut faire pour vous
Eviivo regroupe plusieurs grands modules au sein d’une seule suite. Cela lui permet de couvrir un large éventail de besoins et de s’adapter à tout type d’établissement. Chacune de ces fonctionnalités se rattache à un « manager » qui gère un aspect particulier de la location ou de l’hôtellerie. Découvrons ces modules un par un.
Property Manager
Le Property Manager est le cœur du logiciel, un PMS (Property Management System) pensé pour vous offrir une vue globale de vos réservations et de votre activité. Il propose :
Un calendrier de réservation simple, où vous voyez d’un coup d’œil toutes vos chambres/appartements et leur statut.
La gestion en un clic pour créer, modifier, annuler des réservations ou affecter un client à un hébergement spécifique.
Un accès mobile pour tout contrôler depuis votre téléphone et ne plus rater aucune réservation.
L’envoi automatique d’emails de confirmation personnalisés pour rassurer vos clients et leur fournir toutes les infos utiles.
Bref, une interface qui centralise l’essentiel pour que vous puissiez gérer votre activité d’un seul coup d’œil plutôt que de naviguer sur de multiples plateformes.
Channel Manager
Le Channel Manager est sans doute l’un des plus grands atouts d’Eviivo. Son rôle ? Synchroniser vos annonces sur tous les canaux de distribution en temps réel, ce qui signifie :
Plus de risques de surréservations. Une fois qu’une chambre est réservée sur Booking.com, elle est automatiquement bloquée sur Airbnb, Expedia et votre propre site web.
Une gestion unifiée de vos tarifs, disponibilités, conditions et même de votre contenu (photos, descriptions, équipements).
Des analyses et rapports pour comprendre quel canal de vente vous rapporte le plus, et quels sont les leviers d’optimisation.
Son fameux slogan « Configurez et oubliez » résume bien la promesse : vous paramétrez une fois, et les mises à jour sont répercutées partout.
Website Manager
Eviivo ne se contente pas de centraliser vos annonces sur les OTAs, il vous offre aussi la possibilité de créer votre propre site web pour booster vos réservations directes :
Des templates pré-conçus et responsives, qui s’adaptent aux mobiles, tablettes et ordinateurs.
Un moteur de réservation sans commission intégré à votre site, pour favoriser vos ventes directes.
L’optimisation SEO pour être mieux référencé sur Google et toucher les voyageurs cherchant un hébergement dans votre zone.
Des offres exclusives (réductions, early bird, packages) réservées à vos clients directs, pour inciter les internautes à réserver chez vous plutôt que sur les OTAs.
Un site web à votre image, créé en quelques clics et mis à jour automatiquement : c’est un vrai plus pour assoir votre marque et reprendre la main sur votre distribution en ligne.
Payment Manager
Le Payment Manager est la brique qui vous aide à sécuriser et automatiser vos transactions financières. Vous en avez assez de courir après les acomptes ou de gérer vous-même les pré-autorisations ? Payment Manager vient à la rescousse :
Conformité PCI niveau 1 et 3D Secure, pour une sécurité optimale des paiements.
Possibilité de préautoriser, débiter, rembourser, gérer les cautions et dépôts de garantie en quelques clics.
Réception automatique de notifications si une carte est refusée, avec la possibilité de notifier le client et l’OTA concernée.
Gestion centralisée des commissions, pour un rapprochement comptable plus rapide et plus clair.
En clair, c’est la tranquillité d’esprit pour tout ce qui touche au paiement : vous paramétrez vos conditions (acompte, pénalités d’annulation, caution) et le système applique cela à la lettre, quel que soit le canal de distribution.
Guest Manager
Le Guest Manager se focalise sur la relation avec vos clients, depuis leur première demande d’information jusqu’à la fin de leur séjour… et même après :
Messagerie unifiée, centralisant tous vos échanges, qu’ils proviennent des plateformes comme Airbnb, Booking.com, ou d’emails directs.
Automatisation des communications : paramétrez vos modèles d’emails et laissez Eviivo faire le reste (confirmations, rappel avant l’arrivée, consignes de départ).
Concierge IA 24h/24 : un chatbot capable de répondre aux questions récurrentes et d’aiguiller vos clients instantanément, même lorsque vous dormez.
Gestion de la réputation, avec un suivi des avis et commentaires de vos clients pour savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Parce qu’un client heureux est un client susceptible de revenir ou de laisser une bonne note, et ce module a pour but de faciliter chaque interaction.
Promo Manager
Le Promo Manager répond à un enjeu crucial : développer vos ventes et fidéliser vos clients par des offres ciblées :
Tarification dynamique, qui s’ajuste selon la saison, la durée du séjour, ou la demande.
Promotions exclusives sur votre site, comme des codes promos, du last-minute ou de l’early bird.
Règles de tarification avancées (packages, offres spéciales, réductions en fonction du nombre de nuits…).
Possibilité de cibler certains segments de clientèle (familles, seniors, voyageurs pro, etc.) pour proposer des deals pertinents.
Avec ce type d’automatisation, vous n’avez plus besoin de passer des heures à changer les prix en fonction des saisons ou des événements. Tout peut être programmé et déployé en un clin d’œil.
Performance Manager
Si vous aimez les chiffres et souhaitez comprendre d’où viennent vos réservations, le Performance Manager est votre ami :
Rapports et analyses : un large choix de rapports prédéfinis (chiffre d’affaires, taux de remplissage, sources de trafic) et la possibilité d’en créer sur-mesure.
Graphiques et KPI pour suivre l’évolution de votre activité en temps réel.
Tableau de bord de nettoyage pour optimiser la rotation des chambres et anticiper les arrivées.
Rapprochement comptable plus fluide, et intégrations ERP si vous utilisez déjà un logiciel de compta externe.
En gros, vous pouvez prendre de meilleures décisions stratégiques, car vous avez une vision claire de ce qui se passe dans votre établissement.
Owner Manager
Enfin, l’Owner Manager intéresse particulièrement les conciergeries ou les gestionnaires de multi-propriétés :
Gestion des accès multi-utilisateurs : vos propriétaires peuvent accéder à un espace dédié, et vos équipes de ménage ou de maintenance ont leurs propres droits et responsabilités.
Facturation et comptabilité fiduciaire : suivez les revenus, charges et frais de chaque propriétaire pour leur reverser les montants dus en toute transparence.
Tableau de bord d’entretien : planifiez les interventions d’entretien et informez automatiquement les équipes concernées.
En somme, si vous gérez un gros portefeuille de logements, cet outil vous facilite la vie, réduit les échanges d’emails ou d’appels entre vous et vos propriétaires, et clarifie les aspects financiers.
Combien coûte Eviivo selon la taille de votre établissement ?
Qui dit logiciel complet dit aussi une grille tarifaire adaptée à différentes tailles d’établissements ou de portefeuilles. Bonne nouvelle : Eviivo propose des formules modulables, ce qui vous évite de payer pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin.
Chaque plan correspond généralement à un volume d’hébergements ou de chambres, et inclut les fonctionnalités de base (Property Manager, Channel Manager, Website Manager). Ensuite, vous pouvez ajouter des modules (Payment Manager, Guest Manager, Promo Manager, Performance Manager et Owner Manager) selon vos besoins.
Il s’adresse aux petits établissements indépendants (chambres d’hôtes, gîtes, petit hôtel, etc.) ou aux propriétaires d’une seule location saisonnière. Le tarif à partir de 40 € par mois (hors taxes) couvre l’essentiel : mise à jour du planning, connexion à vos canaux de vente principaux, automatisation des tâches administratives de base, etc.
Plan Multi-Propriétés
Si vous gérez plusieurs locations saisonnières ou un hôtel plus grand, le coût grimpe naturellement, commençant autour de 110 € par mois (hors taxes). Ici, vous profitez surtout des fonctionnalités d’automatisation avancée, des rapports de performance plus poussés, et de la possibilité de superviser tout un portefeuille depuis un seul compte.
Plan Add-ons : Payment, Guest, Promo, Performance, Owner Manager
Au-delà de l’offre de base, vous pouvez ajouter les modules suivants :
Payment Manager : +1 € par chambre
Guest Manager : +2 € par chambre
Promo Manager : +2 € par chambre
Performance Manager : +2 € par chambre
Owner Manager : +1 € par chambre
Ces modules sont optionnels et viennent compléter l’offre principale si vous avez besoin de cette couche d’automatisation ou d’analyse supplémentaire.
*Selon la configuration demandée, il peut y avoir un ajustement du prix en fonction du nombre exact d’hébergements.
Ce que disent les professionnels de l’hôtellerie sur Eviivo
C’est bien beau sur le papier, mais qu’en est-il de l’expérience réelle ? De nombreux témoignages soulignent la simplicité d’utilisation d’Eviivo, appréciant notamment :
La prise en main rapide et l’interface claire du Property Manager.
La connexion aux principales OTAs en un clic, et la fin des problèmes de surréservation.
Le support client disponible 7j/7, via chat, email ou téléphone, ce qui est un vrai soulagement quand un problème apparaît.
Pour d’autres, la force du logiciel réside dans ses capacités d’automatisation. En particulier, les gestionnaires de gros portefeuilles ou de multi-propriétés adorent pouvoir cloner des annonces et appliquer des mises à jour en masse, évitant ainsi des heures de travail répétitif.
Bien sûr, personne n’est parfait. Certains utilisateurs rapportent un temps d’apprentissage nécessaire, surtout s’ils n’étaient pas familiers avec un PMS ou un Channel Manager. Quelques-uns mentionnent aussi des petits bugs de temps à autre (comme sur n’importe quel système complexe), mais ils louent la réactivité du support pour y remédier.
Bref, la satisfaction globale semble positive, avec des retours élogieux sur la fiabilité du logiciel et l’amélioration notable du quotidien des hôtes et hôteliers.
Eviivo : ce qu’on aime et ce qu’on aime moins
Toute solution a ses points forts et ses faiblesses. Entrons dans le vif du sujet sans détour.
Avantages
✔️ Gain de temps énorme : L’automatisation des tâches (encaissements, confirmations, mises à jour des tarifs et disponibilités) libère votre planning pour vous concentrer sur l’accueil et l’optimisation de votre offre.
✔️ Solution tout-en-un : Au lieu de jongler avec plusieurs logiciels (un PMS, un channel manager, un outil de facturation…), vous avez tout sous la même interface. Moins de factures, moins d’ennuis !
✔️ Support client 7j/7 : Pouvoir joindre une équipe francophone quand un souci survient, c’est rassurant et cela évite bien des cauchemars (comme des surréservations pendant la haute saison).
Inconvénients
❌ Apprentissage initial : Eviivo offre tellement de fonctionnalités qu’il faut investir un peu de temps pour tout maîtriser. Heureusement, l’équipe propose une formation gratuite, mais il ne faut pas sous-estimer cette phase d’adaptation.
Avis final sur Eviivo après test complet
Eviivo s’impose comme une solution ultra-complète pour toute personne souhaitant gérer son hébergement, ses réservations et sa distribution en ligne sans prise de tête. Le logiciel peut sembler un peu complexe de prime abord, mais il offre un véritable gain de temps et une fiabilité appréciable à long terme. Si votre objectif est de développer votre activité tout en gardant le contrôle de votre trésorerie et de votre relation client, Eviivo coche la plupart des cases.
Comparatif Eviivo vs autres PMS et channel managers
L’écosystème des logiciels hôteliers et de gestion d’hébergements est vaste. Si vous cherchez à comparer avant de vous lancer, voici quelques noms qui reviennent souvent :
Lodgify : Connu pour son éditeur de site web de location saisonnière et son channel manager intégré. Lodgify cible principalement les propriétaires d’Airbnb, de gîtes ou de villas qui veulent un site internet esthétique et des intégrations basiques. Cependant, certains reprochent à Lodgify un manque de fonctionnalités avancées pour les grands portefeuilles ou le segment hôtelier.
Hostfully : Cette plateforme se concentre sur la gestion des locations de vacances, avec une attention particulière sur l’automatisation et la relation client (intégrations avec des services de conciergerie, gestion d’équipes de ménage, etc.). L’avantage de Hostfully, c’est son interface conviviale, mais elle est parfois jugée moins riche en fonctionnalités que d’autres solutions plus complètes (et plus coûteuses).
Smoobu : Un logiciel européen qui propose un channel manager relativement simple et une interface intuitive pour les propriétaires de quelques logements. Moins de modules que chez Eviivo, mais souvent à un prix plus accessible si vos besoins sont limités.
Tokeet : Tokeet se spécialise sur le channel manager et les automatisations de tâches (emails, contrats, paiements). Ses points forts sont la souplesse des intégrations et une interface moderne, quoique certains regrettent un support client uniquement en anglais.
Chacune de ces solutions offre des atouts propres et peut mieux convenir à un certain type d’hébergeur, selon la complexité de son portefeuille, ses besoins en automatisation ou son budget.
Astuces pour optimiser votre utilisation d’Eviivo
Alors, vous vous dites : « Ok, Eviivo semble super. Mais comment en tirer le meilleur parti ? » Rassurez-vous, voici quelques conseils pratiques pour optimiser votre utilisation du logiciel et éviter les faux pas.
Prenez le temps de vous former Première étape incontournable : suivez la formation gratuite proposée par Eviivo. Même si l’interface est relativement intuitive, Eviivo propose une foule de fonctionnalités qu’il est bon de découvrir pas à pas. La formation couvre aussi les bonnes pratiques pour configurer vos tarifs, vos politiques de vente, vos cautions et toutes ces petites choses qui peuvent vite se transformer en casse-tête si mal paramétrées.
Commencez petit, puis déployez Si vous êtes un hôtel ou une conciergerie avec plusieurs dizaines de chambres ou hébergements, ne basculez pas tout en même temps du jour au lendemain. Dans l’idéal, paramétrez une ou deux unités pour commencer, testez le process de réservation, et vérifiez que tout s’affiche correctement sur vos canaux de vente. Ensuite, étendez progressivement la configuration à l’ensemble de votre inventaire.
Paramétrez soigneusement vos règles tarifaires Sur Eviivo, tout se joue dans les détails : haute saison, week-ends, séjours de longue durée, offres spéciales… Exploitez les capacités du Promo Manager pour définir des grilles tarifaires attrayantes et générer plus de réservations. N’oubliez pas d’exploiter les promotions exclusives sur votre site web et de communiquer dessus.
Automatisez vos communications clients Le Guest Manager permet d’envoyer des mails personnalisés à des moments-clés (après la réservation, avant l’arrivée, après le séjour). Personnalisez vos messages pour créer une relation chaleureuse, tout en évitant de vous répéter inlassablement. Par exemple, un email avant le séjour peut donner des infos sur l’accès, le parking, les activités locales, et un email post-séjour peut inviter vos clients à laisser un avis ou à s’inscrire à votre newsletter.
Exploitez le Payment Manager pour sécuriser vos revenus Si vous en avez marre de courir après les acomptes, de gérer manuellement les cartes refusées ou d’appliquer des pénalités d’annulation, configurez le Payment Manager. Vous définissez vos conditions (ex : 30 % d’acompte à la réservation), et Eviivo gère tout pour vous. Soyez sûr aussi de bien comprendre comment fonctionnent les programmes d’encaissement OTA. C’est un atout pour éviter les impayés.
Servez-vous du Channel Manager à fond Le Channel Manager est un vrai bijou, mais encore faut-il l’exploiter correctement. Vérifiez que toutes vos annonces (Airbnb, Booking.com, Expedia, etc.) sont bien mappées (associées) dans Eviivo. Surveillez régulièrement vos inventaires et disponibilités pour vous assurer qu’aucune offre n’est mal configurée ou sous-optimisée. Enfin, n’hésitez pas à jouer sur les programmes de promotions propres à chaque OTA pour maximiser votre visibilité, tout en gardant la main sur vos prix.
Analysez vos performances Le Performance Manager vous offre des rapports détaillés. Prenez l’habitude, disons chaque semaine ou chaque mois, de jeter un coup d’œil aux statistiques pour savoir d’où viennent vos clients, quels sont vos canaux de distribution les plus rentables, et quel est votre taux de conversion sur votre site web. Faites un petit point sur vos KPI (taux d’occupation, RevPAR, etc.), et prenez des décisions éclairées. On dit souvent que « ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas ». C’est particulièrement vrai en gestion hôtelière.
Tirez parti de l’écosystème Eviivo Eviivo ne fonctionne pas en vase clos. Au fil du temps, l’entreprise a développé des partenariats avec des banques, des systèmes de comptabilité, des intégrations ERP, etc. Si vous avez déjà un outil de comptabilité ou de gestion d’équipe de ménage, par exemple, vérifiez s’il existe une intégration. Vous pourriez encore plus simplifier vos process et éviter les doubles saisies.
Communiquez avec le support en cas de pépin Ne laissez jamais un doute ou un souci technique vous bloquer. L’équipe de support client est disponible 7j/7, par chat, formulaire en ligne ou téléphone. Que vous ayez un bug d’affichage, une question sur la facturation ou besoin de conseils, contactez-les. Mieux vaut poser une question que de faire une erreur de paramétrage qui pourrait vous coûter cher, surtout en haute saison.
Surveillez la concurrence Une fois que vous serez rodé sur Eviivo, vous aurez plus de temps pour analyser ce qui se passe dans votre région. Quelle est la fourchette tarifaire de vos concurrents ? Quelles offres spéciales proposent-ils ? Les outils d’Eviivo vous donneront une bonne base d’analyse, alors servez-vous-en pour ajuster vos propres stratégies de prix et rester compétitif.
Bien utiliser Eviivo, c’est trouver le bon équilibre : laissez l’automatisation faire le travail fastidieux, tout en gardant votre touche personnelle dans la relation client. Pensez à réviser vos paramètres de temps à autre et à prendre du recul grâce aux rapports pour affiner votre offre. Et n’oubliez pas : votre personnalité fait la différence. Eviivo n’est qu’un outil au service de votre talent d’hôte !
Hotelub.fr est le comparateur spécialisé dans les Channel Managers et outils de gestion pour la location saisonnière. Automatisez vos réservations, synchronisez vos calendriers, simplifiez votre quotidien : comparez les meilleures solutions du marché en un clic.
