Vous êtes à la recherche d’un outil simple, complet, et surtout 100 % français pour gérer vos réservations comme un pro ? Reservit pourrait bien être la pépite que vous attendiez. Moteur de réservation, PMS, channel manager... C’est un peu la boîte à outils de rêve pour les hébergeurs. Mais vaut-il vraiment le coup ? Spoiler : on a creusé pour vous et on vous donne notre avis.
Reservit, c’est un peu le couteau suisse de la gestion hôtelière à la française. Créé à la fin des années 90, le logiciel a su évoluer avec son temps pour proposer une solution à la fois fiable, ergonomique, et bourrée de fonctionnalités. Que vous soyez hôtelier, restaurateur ou prestataire d’activités, vous trouverez chaussure à votre pied.
Avec plus de 10 000 établissements utilisateurs dans 26 pays (et une sacrée présence en France), Reservit ne joue clairement pas dans la cour des petits. Le plus ? C’est made in Marseille… et ça, c’est pas rien.
Reservit s’adresse à tous les professionnels de l’hébergement touristique qui veulent reprendre le contrôle de leurs réservations sans y passer leurs nuits. Il est particulièrement adapté si vous :
Bref, que vous soyez un petit ou un gros poisson, Reservit ne vous snobera pas.
C’est l’une des forces de Reservit : un moteur de réservation sur-mesure, qui s’adapte à la charte graphique de votre site. L’idée ? Transformer les visiteurs de votre site en clients payants, sans commission. L’interface est fluide, responsive, et disponible en plusieurs langues et devises. Bonus : le module inclut les offres spéciales, les packages, et même un widget “meilleur tarif”. Pas mal pour doper les réservations directes, non ?
Le PMS de Reservit, c’est le cœur du réacteur. Il permet de gérer vos check-ins, check-outs, factures, dépôts de garantie, mais aussi votre base clients. Vous pouvez l’utiliser partout (merci le cloud) et il est bourré d’automatisations. Petit plus : les exports INSEE, la compatibilité avec les logiciels comptables, et l’automatisation des dépôts de garantie.
Reservit ne fait pas dans la demi-mesure : son channel manager vous donne accès à plus de 300 canaux de réservation, dont les plus grands noms du secteur comme Booking, Expedia ou HRS. Tout est synchronisé en temps réel, ce qui vous évite les mauvaises surprises type surbooking. Vous pouvez ouvrir ou fermer des canaux à la volée, ajuster vos tarifs selon la demande, et même appliquer des stratégies de majoration automatique pour optimiser vos revenus. Et si vous visez une clientèle corporate, les GDS sont aussi de la partie. Bref, un vrai cockpit pour piloter votre visibilité en ligne
Reservit ne plaisante pas avec la sécurité. Paiement par carte, dépôt automatique, conformité DSP2, 3D Secure et certification PCI DSS niveau 1. Et pour ceux qui utilisent Paybox, vous pouvez aller encore plus loin avec le prélèvement automatique et l’assurance annulation intégrée (on y revient juste après…).
Oui, vous avez bien lu : chaque prestataire peut activer une assurance annulation directement depuis Reservit. Le client est remboursé par Safebooking en cas d’annulation, vous gardez 100 % des sommes versées, et vous pouvez relouer dans la foulée. Franchement, que demander de plus ?
Parce que 88 % des internautes lisent les avis avant de réserver (vous aussi, avouez), Reservit propose un module d’envoi automatique d’enquête de satisfaction à J+1, avec possibilité de publier les avis sur votre site. Et si un client n’est pas content ? Vous êtes alerté, et pouvez répondre en privé. Simple, mais redoutablement efficace.
Vous gérez une petite structure ? Reservit vous propose une formule à 890 €/an, incluant le moteur de réservation, le PMS, et le channel manager. Un tarif clair, sans commission, sans surprise.
Pour les établissements un peu plus gros, la formule grimpe à 1 490 €/an. Toujours tout compris : moteur de réservation, PMS et channel manager. Et toujours sans commission sur vos réservations directes.
Ici, on passe à une tarification à la chambre pour le moteur de réservation. Le PMS est à 890 €/an et le channel manager à 960 €/an. De quoi convenir aussi aux hôtels plus costauds.
| Nombre de chambres | Booking Engine | PMS | Channel Manager | Prix total annuel |
|---|---|---|---|---|
| 1 à 6 chambres | 330 €/an | 490 €/an | 300 €/an | 890 €/an |
| 7 à 25 chambres | 490 €/an | 590 €/an | 720 €/an | 1 490 €/an |
| + de 25 chambres | 1.9 x 12 x nb | 890 €/an | 960 €/an | dès 1 990 €/an |
Les retours sont plutôt élogieux dans l’ensemble. Ce qui revient souvent ? La simplicité de l’interface, la qualité du support basé en France, et le fait qu’on puisse vraiment tout gérer depuis une seule plateforme. On note aussi que la migration depuis un ancien PMS se fait sans douleur grâce à un accompagnement personnalisé.
Bon, soyons honnêtes, aucun logiciel n’est parfait. Mais Reservit fait plutôt bien le job.
✔️ Un tout-en-un français et fiable
Plus besoin de jongler entre plusieurs outils : tout est intégré, et tout fonctionne en français, avec une équipe support qui connaît vos réalités.
✔️ Un channel manager ultra connecté
Plus de 300 canaux accessibles, dont les géants du secteur, et même les GDS. De quoi muscler votre distribution sans effort.
✔️ Des fonctionnalités pro sans complexité
Automatisation des paiements, gestion client, enquêtes satisfaction, assurance annulation, exports comptables… Même votre expert-comptable va vous remercier.
❌ Une interface parfois un peu "old school" visuellement
On sent que l’UX a été pensée pour être fonctionnelle, pas forcément sexy. Mais bon, on n’est pas là pour faire joli, hein ? Ce qui compte, c’est l’efficacité.
Reservit, c’est un choix sûr pour les pros de l’hébergement qui veulent un outil français, complet, et solide. Son atout majeur ? L’intégration parfaite entre son moteur de réservation, son PMS cloud et son channel manager ultra-connecté. Si vous cherchez la tranquillité, la performance, et un support humain, c’est un excellent candidat.
Vous hésitez encore ? Voici quelques autres solutions à considérer provenant de notre comparatif des meilleurs channel manager 👇
Commencer avec Reservit, c’est un peu comme adopter un nouvel assistant. Prenez le temps de le configurer aux petits oignons dès le départ : charte graphique, offres, conditions de paiement, emails automatiques…
Et surtout, ne restez pas seul dans votre coin. Profitez de l’accompagnement au démarrage, testez toutes les fonctionnalités (même celles que vous pensiez inutiles), et jetez un œil aux tutos et webinars. En quelques jours, vous serez à l’aise comme un poisson dans l’eau.
Une fois connecté, accédez à votre planning via le tableau de bord. Vous pourrez y ajuster vos prix, vos durées de séjour minimales/maximales, vos arrêts de vente et vos offres spéciales. Chaque modification est automatiquement synchronisée avec vos OTAs si vous utilisez le channel manager.
Pour résilier votre abonnement, il faut contacter directement l’équipe commerciale par email à l’adresse : commercial@reservit.com. Pensez à respecter le délai de préavis mentionné dans vos conditions générales de vente (souvent un mois avant la date d’échéance). La résiliation ne peut pas être faite depuis votre tableau de bord.
Oui, Reservit met à disposition des tutos vidéo, un portail de formation en ligne, ainsi qu’un support client basé en France. Lors de l’activation initiale, un accompagnement personnalisé est également proposé pour vous aider à bien prendre en main la solution — vous n’êtes jamais seul face à l’outil.
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🔐 Comment se connecter à mon espace Reservit ?
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