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🚀 Découvrir LodgifyVocê tem um estabelecimento hoteleiro, você gerencia um restaurante ou talvez acumule os dois? Nesse caso, você provavelmente está constantemente à procura da pedra preciosa que facilitará o seu dia a dia e impulsionará o seu faturamento. Admitamos: não é todo dia que encontramos um software realmente «tudo-em-um». E no entanto, Asterio poderia ser esse famoso canivete suíço digital que atende a todas as suas necessidades, ou ainda mais! Então, pronto para saber tudo sobre essa ferramenta que tem dado muito que falar em 2025? Vamos lá!
Asterio é muito mais do que um simples software hoteleiro: é uma plataforma de gestão e de comercialização multiactividade, 100 % cloud. Em outras palavras, você não tem apenas um calendário para suas reservas: você também aproveita um módulo de restauração, um sistema de reserva direta, um Channel Manager integrado… Tudo isso, acessível de qualquer lugar, em computador ou tablet. Ou seja, ele já atende a várias necessidades para facilitar a sua vida!
Desenvolvido e suportado na França, Asterio é o fruto de 40 anos de experiência da empresa Septeo Hospitality, reconhecida na edição de soluções dedicadas à hotelaria, restauração e bem-estar. Do acolhimento aos serviços de contabilidade, é um verdadeiro parceiro que pode ajudar a impulsionar a sua atividade para patamares ainda mais altos. Em resumo, você entendeu: estamos falando aqui de uma ferramenta de alto padrão.
Você é hoteleiro independente, gere um spa, um restaurante ou lida com um complexo multiactividades (tipo resort com quartos, piscina, bar e sala de seminários)? Então Asterio é para você. Esta ferramenta adapta-se tanto a estruturas pequenas que buscam simplicidade e eficiência quanto a estabelecimentos maiores que precisam de uma gestão ultrafina de suas atividades adjacentes. O objetivo número um: centralizar o máximo possível de operações (booking, channel manager, contabilidade, etc.) em uma única plataforma.
Se você acumula várias funções ou serviços no setor de hospitalidade, Asterio visa facilitar a sua vida. Do booking à faturação, a sua equipe pode contar com uma solução única para oferecer a melhor experiência ao cliente possível.
Asterio se destaca por uma multiplicidade de funcionalidades integradas. Falamos aqui de um verdadeiro software multifuncional: Booking Engine, Channel Manager, criação de site, PMS / Front Office, POS / software de restaurante, gestão da relação com o cliente (CRM), relatórios e estatísticas, gestão de stocks e compras, gestão contábil e conectividades diversas. Vamos olhar com mais atenção estas peças, que podem transformar completamente o seu dia a dia!
O motor de reserva do Asterio, totalmente responsivo, permite aos seus clientes reservar quartos, estadias, mesas no restaurante ou mesmo serviços de spa, diretamente a partir do seu site. Acaba o quebra-cabeça de gerenciar vários sistemas ou precisar multiplicar intermediários! O cliente adiciona as opções que deseja (opções, vales-presentes, pacotes…) no carrinho, e faz a reserva online, 24h/dia. O pagamento é diretamente seguro via o « cofre-forte PCI DSS » e você define suas próprias regras (depósito, pagamento total ou apenas pré-autorização). Resultado: mais reservas diretas, menos comissões a pagar aos OTAs, e a garantia de uma experiência do usuário fluida. Um must quando se sabe o quão crucial é a satisfação do cliente nos primeiros segundos de navegação!
Você deseja gerenciar sua presença no Booking.com, Expedia e outras plataformas de reserva online? Você já faz isso… mas passando horas para sincronizar suas disponibilidades e evitar o double-booking (sobre-reserva). O Asterio integra um Channel Manager nativo, o que significa que não há módulo externo ou manipulações complexas a prever. As disponibilidades e tarifas são gerenciadas automaticamente no Asterio, e atualizadas em tempo real nos canais externos. Você mantém o controle sobre seus estoques de quartos, abre e fecha as vendas de acordo com a sua taxa de ocupação, e centraliza todas as reservas no seu planejamento Asterio. Mais digitação repetida, menos erros, menos e-mails de desculpas para enviar aos clientes por causa de sobre-reserva… Enfim, um verdadeiro alívio!
E se você tivesse apenas um único interlocutor para a criação e a otimização de SEO do seu site e o seu software de gestão? Sim, é possível. Asterio oferece um serviço de criação de site turnkey (chave-na-mão), diretamente ligado ao seu motor de reserva. Você aposta em um design atrativo, um percurso do usuário eficaz e páginas pensadas para o ranqueamento, com o objetivo de subir nos resultados do Google… e atrair novos clientes a um custo razoável. O pequeno extra: você controla integralmente as alterações (textos, imagens, ofertas especiais) através de uma interface simples. Adeus ao drama de freelancers difíceis de encontrar e aos prazos intermináveis!
Por trás de seu aspecto « multi », o Asterio continua sendo, antes de tudo, um verdadeiro PMS hoteleiro. Você gerencia suas reservas, seus check-ins, seus check-outs, suas faturas e tudo o que diz respeito à recepção. A interface de planejamento ultrainterativa lhe faz ganhar um tempo enorme: você visualiza todas as chambres disponíveis, a duração da estadia, as opções escolhidas, etc. Um cliente quer adiar a reserva de um dia? Sem problema, um simples arrastar e soltar permite ajustar o planejamento. Você pode até acompanhar em tempo real o estado dos quartos (limpo, sujo, em manutenção) e atribuir as tarefas de limpeza às suas equipes. E não é tudo: Asterio também gerencia grupos, seminários, clientela corporativa… Em resumo, ele atende a todas as configurações.
Você tem um bar, um restaurante, ou simplesmente uma oferta de restauração no seu hotel? Asterio inclui um módulo de restauração completo. Tomada de pedidos, gestão de mesas, pagamentos, planta de sala interativa; tudo foi pensado para tornar o serviço e a faturação mais fluídos. As equipes na sala podem usar um tablet para tomar os pedidos diretamente à mesa, e o software sincroniza com a cozinha. As notas são centralizadas, prontas para serem lançadas na conta do quarto do cliente, se necessário. Nada de confusões Ah, mas eu já paguei a minha sobremesa ontem! Tudo isso em uma única interface. Confessa, dá vontade, não é?
O Asterio brilha também para estabelecimentos que oferecem um spa, tratamentos, massagens ou até atividades de lazer (tênis, golfe, etc.). O módulo spa permite gerenciar o planejamento dos tratamentos, dos recursos (equipamento, cabines, pessoal treinado) e até oferecer a reserva de tratamentos online (ideal para evitar perder tempo ao telefone). Você pode configurar pacotes (ex.: noite no hotel + jantar + massagem), automatizar o envio de questionários pré-tratamento e otimizar o acompanhamento de estoques de produtos cosméticos. E o melhor de tudo é que o cliente pode adicionar esses serviços no mesmo carrinho, durante a reserva online. Adeus à multiplicação de plataformas!
Não vamos nos cansar de repetir: em 2025, a experiência do cliente é o motor da batalha. Asterio integra um módulo CRM que centraliza todas as informações de seus hóspedes, quer eles tenham reservado um quarto, um tratamento ou um jantar gastronômico. Cada ficha do cliente contém o histórico de suas estadias, suas preferências, suas solicitações específicas… Você pode adicionar notas internas (alergias alimentares, aniversário a celebrar, etc.). Além disso, você pode automatizar o envio de e-mails de confirmação, questionários de satisfação ou ofertas especiais para suas próximas visitas. Seus clientes agradecerão, e a sua taxa de fidelização vai disparar!
Quer saber qual é a sua taxa média de ocupação na temporada? Quais são os seus canais de distribuição mais lucrativos? Quantos clientes optaram pelo jantar no restaurante durante a estadia? Sem problema: Asterio oferece um módulo de Business Intelligence (BI) que compila todos esses dados e fornece relatórios detalhados. Você pode até configurar um Revenue Management System (RMS) para otimizar suas tarifas em tempo real com base na concorrência e no seu próprio desempenho. Acabaram-se as aproximações, dá lugar a decisões baseadas em fatos e números. E se você não for fã de Excel, fique tranquilo: a interface é bastante acessível, mesmo para quem não gosta de planilhas!
Quem diz restaurante, bar ou spa, diz necessariamente gestão de estoques e de encomendas. Asterio permite acompanhar o que entra e sai dos seus armários, dos seus refrigeradores ou dos seus armários de lençóis. Você pode estabelecer alertas quando um certo nível de estoque é atingido, o que evitará a famosa ruptura de croissants pela manhã… ou de cápsulas de café! Além disso, você pode gerar encomendas e acompanhar o estado das suas compras (entregas, faturas de fornecedores, etc.), o que pode ser uma grande vantagem em termos de organização e rentabilidade.
Em matéria de contabilidade, Asterio não veio substituir o seu contabilista, mas sim fazer ganhar tempo precioso na coleta de dados. O módulo dedicado ajuda a cobrar os devedores, a acompanhar os pagamentos em atraso, a analisar os saldos vencidos e até a extrair dados para o seu software de contabilidade favorito. Você tem um back-office claro para emitir seus relatórios contábeis, suas faturas, seus livros de venda ou de caixa. E se precisar de boletos de depósito bancário, isso é possível com apenas alguns cliques. Em resumo, uma boa maneira de evitar que a papelada se acumule e que os papéis tomem todo o seu tempo livre!
E se você já tem um engine de reservas ou um Channel Manager que adora? Boa notícia: o Asterio pode também se interfacear com soluções de terceiros (D-Edge, Travel Click, SiteMinder, etc.). O mesmo para domótica, os sistemas de gestão de receita, as ferramentas de satisfação do cliente. A ideia é centralizar o máximo de funcionalidades… sem forçá-lo a renunciar aos seus hábitos se você não quiser. Um bônus considerável, especialmente se você já tem um ecossistema de ferramentas que não quer abandonar do dia para a noite!
Antes de prosseguir, saiba que Asterio não propõe apenas um único plano rígido. Várias fórmulas costumam estar disponíveis, cada uma atendendo a um certo nível de exigência funcional. Os preços podem variar conforme o número de quartos, o tipo de estabelecimento e o grau de acompanhamento desejado (treinamento, suporte, personalização). Lembre-se de que você paga uma assinatura mensal, com a possibilidade de evoluir a sua fórmula de acordo com o crescimento do seu negócio. Interessante se você não quiser gastar todo o seu orçamento de uma vez!
O plano Essencial atenderá principalmente estruturas de pequeno ou médio porte, que buscam um PMS eficaz, um Channel Manager básico e a possibilidade de integrar um Booking Engine. A ideia é começar aos poucos, com um conjunto de funcionalidades suficientes para gerenciar a maioria das situações comuns (reservas, gestão da relação com o cliente, relatórios básicos). O suporte técnico está incluído, assim como as atualizações. É claro que, se você adicionar a criação de site ou o módulo spa, o custo vai aumentar um pouco.
O plano Standard vai um passo adiante. Você aproveita todas as funcionalidades do plano Essencial, mais módulos mais avançados (POS completo para restauração, gestão aprofundada de estoques, relatórios estatísticos mais personalizáveis, etc.). Para hotéis-restaurantes, é provavelmente a oferta mais adequada, permitindo gerenciar o front office, a contabilidade, a distribuição multicanal e até mesmo um começo de automação para suas campanhas de comunicação. Em suma, ideal para quem quer dar o próximo passo.
Para estruturas que veem grande (cadeias hoteleiras, resorts multiequipamentos, agrupamentos de várias propriedades) ou que precisam de funcionalidades ultrapeadas (Revenue Management System avançado, personalização profunda do site, acompanhamento sob medida, etc.), o plano Premium está disponível. Você recebe suporte prioritário, acesso a módulos exclusivos como gestão de spa ou gestão de seminários, e uma personalização aprofundada de seus relatórios. Nesta linha, é a opção “tudo incluído” para quem não quer deixar nenhum detalhe ao acaso.
| Plan | Idéal pour qui ? | Fonctionnalités clés | Support |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Petitos/médios hotéis ou estabelecimentos que querem um PMS + Channel Manager | Gestão basique des chambres, channel manager intégré, CRM de base, support standard | Inclus, horários clássicos |
| Standard | Hôtels-restaurants cherchant une gestion plus avancée | POS restaurant, stock avancé, rapports statistiques poussés, CRM avancé, booking engine | Support étendu, formations |
| Premium | Grandes structures, resorts, multi-sites | Revenue Management System, personnalisation complète, modules spa, site web sur-mesure | Support prioritaire 7j/7 |
Cada solução tem seus pontos fortes e fracos, e Asterio não é exceção. Vamos então fazer um panorama objetivo.
Em definitivo, Asterio surge como um software completo que reúne uma variedade de funcionalidades úteis para qualquer estrutura do setor turístico. Sua grande vantagem? A integração de módulos principais (channel manager, booking engine, PMS) em uma única plataforma, combinada com um suporte francês 7 dias/semana. É um pacote considerável para quem busca ganhar tempo, otimizar suas vendas e oferecer uma experiência memorável ao cliente.
Claro, pode ser que você esteja se perguntando: « Asterio é bom, mas quais são seus concorrentes? » Vejamos algumas alternativas notáveis no mercado.
No final das contas, tudo depende das suas necessidades. Asterio destaca-se pela abordagem verdadeiramente multiactividade, enquanto outras soluções enfatizam apenas um componente (distribuição, reserva online, etc.). Resta a você decidir se prefere um ecossistema de vários softwares ou uma ferramenta que reúna absolutamente tudo!
Então, você tem o Asterio à mão. É um pouco como receber um robô de cozinha multifuncional: sabemos que ele pode fazer tudo, mas é preciso dominá-lo… e utilizá-lo regularmente. Aqui vão algumas dicas para extrair o melhor deste software :
E voilà, você tem todas as chaves para domar o Asterio! Lembre-se: o importante não é explorar 100 % das funcionalidades já no primeiro dia, mas progredir passo a passo. Com um pouco de prática, você ganhará produtividade, melhorará a satisfação do cliente e, como cereja no topo do bolo, provavelmente terá mais tempo livre para se dedicar ao que faz de melhor: receber seus hóspedes e oferecer a eles uma experiência inesquecível.
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