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🚀 Découvrir LodgifyEstá à procura de uma ferramenta simples, completa e, acima de tudo, 100 % francesa para gerir as suas reservas como um profissional? Reservit poderia bem ser a pepita que esperavas. Motor de reserva, PMS, channel manager... É uma espécie de caixa de ferramentas de sonho para os alojadores. Mas vale a pena? Spoiler: analisámos por si e damos a nossa opinião.
Reservit é um pouco o canivete suíço da gestão hoteleira à francesa. Criado no final dos anos 90, o software soube evoluir com o tempo para propor uma solução fiável, ergonómica e repleta de funcionalidades. Quer seja hoteleiro, restaurador ou prestador de atividades, encontrará a solução ideal para si.
Com mais de 10 000 estabelecimentos utilizadores em 26 países (e uma presença considerável em França), Reservit não atua claramente na área dos pequenos. O melhor? É made in Marseille… e isso não é coisa pouca.
Reservit dirige-se a todos os profissionais do alojamento turístico que querem retomar o controlo das suas reservas sem que isso os impeça de dormir à noite. É particularmente adequado se você:
Em resumo, quer seja pequeno ou grande, o Reservit não o vai desprezar.
É uma das forças do Reservit: um módulo de reserva sob medida, que se adapta à identidade visual do seu site. A ideia? Transformar os visitantes do seu site em clientes pagantes, sem comissão. A interface é fluida, responsiva, e está disponível em várias línguas e moedas. Bónus: o módulo inclui ofertas especiais, pacotes e até um widget “melhor tarifa”. Não está mal para potenciar as reservas diretas, certo?
O PMS do Reservit é o coração do sistema. Permite gerir os seus check-ins, check-outs, faturas, depósitos de garantia, bem como a base de clientes. Pode utilizá-lo em qualquer lugar (graças à cloud) e está repleto de automações. Pequeno extra: exportações INSEE, compatibilidade com softwares de contabilidade e a automatização de depósitos de garantia.
Reservit não brinca em serviço: o seu channel manager dá-lhe acesso a mais de 300 canais de reserva, incluindo os maiores nomes do setor como Booking, Expedia ou HRS. Tudo é sincronizado em tempo real, o que evita surpresas como overbooking. Pode abrir ou fechar canais à vontade, ajustar as tarifas conforme a procura, e até aplicar estratégias de majoração automática para otimizar as suas receitas. E se mirar um público corporativo, os GDS também estão presentes. Enfim, um verdadeiro cockpit para gerir a sua visibilidade online
Reservit não brinca com a segurança. Pagamento por cartão, depósito automático, conformidade DSP2, 3D Secure e certificação PCI DSS nível 1. E para quem usa Paybox, pode ir ainda mais longe com o débito automático e o seguro de cancelamento integrado (voltamos a isso já…).
Sim, leu bem: cada prestador pode ativar um seguro de cancelamento diretamente a partir do Reservit. O cliente é reembolsado pela Safebooking em caso de cancelamento, você fica com 100 % do valor pago, e pode relocar de imediato. Sinceramente, o que mais pedir?
Como 88 % dos internautas lêem avaliações antes de reservar (tu também, admite), o Reservit oferece um módulo de envio automático de inquérito de satisfação no dia seguinte à estadia, com a possibilidade de publicar as avaliações no seu site. E se um cliente não ficar satisfeito? Recebes o alerta e podes responder em privado. Simples, mas incrivelmente eficaz.
Geres uma pequena estrutura? Reservit oferece-te um plano a 890 €/ano, incluindo o motor de reserva, o PMS e o channel manager. Um preço claro, sem comissões, sem surpresas.
Para estabelecimentos um pouco maiores, o plano sobe para 1 490 €/ano. Sempre tudo incluído: motor de reserva, PMS e channel manager. E sempre sem comissão sobre as suas reservas diretas.
Aqui, passamos a uma tarifação por quarto para o motor de reserva. O PMS fica em 890 €/ano e o channel manager em 960 €/ano. De modo a satisfazer hotéis mais robustos.
| Número de quartos | Motor de Reserva | PMS | Channel Manager | Preço total anual |
|---|---|---|---|---|
| 1 a 6 quartos | 330 €/ano | 490 €/ano | 300 €/ano | 890 €/ano |
| 7 a 25 quartos | 490 €/ano | 590 €/ano | 720 €/ano | 1 490 €/ano |
| + de 25 quartos | 1.9 x 12 x nb | 890 €/ano | 960 €/ano | a partir de 1 990 €/ano |
As opiniões são, no geral, bastante elogiosas. O que volta com frequência? A simplicidade da interface, a qualidade do suporte com base em França, e o facto de se conseguir realmente gerir tudo a partir de uma única plataforma. Também se nota que a migração a partir de um antigo PMS decorre sem dor graças a um acompanhamento personalizado.
Bem, sejamos honestos, nenhum software é perfeito. Mas o Reservit faz o trabalho com satisfação.
✔️ Um tudo-em-um francês e fiável
Já não precisa de saltar entre várias ferramentas: tudo está integrado, e tudo funciona em francês, com uma equipa de apoio que conhece a sua realidade.
✔️ Um channel manager ultra-conectado
Mais de 300 canais disponíveis, incluindo os gigantes do setor, e até os GDS. É uma forma de potenciar a sua distribuição sem esforço.
✔️ Funcionalidades profissionais sem complexidade
Automatização dos pagamentos, gestão de clientes, inquéritos de satisfação, seguro de cancelamento, exports contabilísticos… Mesmo o seu contabilista vai agradecer.
❌ Uma interface por vezes um pouco “old school” visualmente
Percebemos que a UX foi pensada para ser funcional, não necessariamente atractiva. Mas, ora bem, não estamos aqui para ficar bonitos; o que conta é a eficácia.
Reservit é uma escolha segura para os profissionais de alojamento que querem uma ferramenta francesa, completa e sólida. O seu trunfo principal? A integração perfeita entre o seu motor de reserva, o seu PMS em nuvem e o seu channel manager ultra-conectado. Se procura tranquilidade, desempenho e um suporte humano, é um excelente candidato.
Ainda está indeciso? Aqui ficam algumas outras soluções a considerar provenientes do nosso comparativo dos melhores channel manager 👇
Começar com o Reservit é um pouco como adotar um novo assistente. Reserve algum tempo para o configurar ao pormenor desde o início: identidade visual, ofertas, condições de pagamento, emails automáticos…
E acima de tudo, não fiques sozinho. Beneficia-te do acompanhamento de arranque, testa todas as funcionalidades (mesmo aquelas que pensavas inúteis), e dá uma vista de olhos aos tutoriais e webinars. Em poucos dias, estarás à vontade como peixe na água.
Uma vez conectado, aceda ao seu planeamento através do painel. Poderá ajustar os seus preços, as durações mínimas/máximas de estadia, as paragens de venda e as suas ofertas especiais. Cada modificação é sincronizada automaticamente com as OTAs se estiver a usar o channel manager.
Para rescindir a sua assinatura, é necessário contactar diretamente a equipa comercial por e-mail para o endereço: commercial@reservit.com. Lembre-se de respeitar o prazo de pré-aviso indicado nas suas condições gerais de venda (geralmente de um mês antes da data de vencimento). A rescisão não pode ser efetuada a partir do seu painel.
Sim, o Reservit disponibiliza tutoriais em vídeo, um portal de formação online, bem como um suporte ao cliente baseado em França. Durante a ativação inicial, é também oferecido um acompanhamento personalizado para o ajudar a ficar à vontade com a solução — não estás nunca sozinho perante a ferramenta.
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