Die Integration des Minut-Überwachungswerkzeugs für Immobilien mit dem System zur Verwaltung von Ferienunterkünften (PMS) Lodgify ermöglicht die Automatisierung wesentlicher Aufgaben, von der Kommunikation mit den Gästen bis zum Schutz Ihrer Immobilien. Indem Sie Lodgify-Buchungsdaten mit den Echtzeit-Warnungen von Minut synchronisieren, können Sie Benachrichtigungen an die Gäste bei übermäßigem Lärm automatisieren und während ihres Aufenthalts wichtige Nachrichten planen.
Dieser technische Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die beiden Plattformen verbinden, Automatisierungen konfigurieren und gängige Probleme beheben.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes zur Verfügung haben:
- Ein aktives Lodgify-Konto : Sie müssen Zugriff auf ein funktionsfähiges Lodgify-Konto haben.
- Ein Minut Pro-Abo : Der Zugriff auf PMS-Integrationen ist eine Premium-Funktion. Sie benötigen ein Abonnement Minut Pro oder höher.
- Mindestens ein Minut-Sensor : Ihr Sensor muss installiert und mit dem WLAN Ihrer Unterkunft verbunden sein.
- Administrativer Zugriff : Sie benötigen die Zugangsdaten für beide Plattformen. Die Integration wird ausschließlich über die Webanwendung von Minut (
web.minut.com) konfiguriert.
Schritt 1: Ihren öffentlichen API-Schlüssel von Lodgify erhalten
Der API-Schlüssel (Application Programming Interface) ist ein eindeutiger Code, der Minut den sicheren Zugriff auf die Reservierungsdaten Ihres Lodgify-Kontos erlaubt.
- Melden Sie sich bei Ihrem Lodgify-Konto an.
- Im Hauptmenü navigieren Sie zu Einstellungen (
Settings).
- Im linken Menü klicken Sie auf Öffentliche API (
Public API).
- Ihr persönlicher API-Schlüssel wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren, um ihn in die Zwischenablage zu kopieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Schlüssel ohne zusätzliche Leerzeichen kopieren.
Schritt 2: Verbindung im Minut-Dashboard herstellen
Nun, da Sie den API-Schlüssel besitzen, verwenden Sie ihn, um die Verbindung in der Minut-Plattform herzustellen.
- Öffnen Sie einen neuen Tab und melden Sie sich bei der Minut-Webanwendung unter web.minut.com an.
- Im linken Menü klicken Sie auf Integrationen (
Integrations).
- Scrollen Sie zum Abschnitt der Property-Management-Systeme (PMS) und finden Sie Lodgify.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden (
Connect) neben Lodgify.
- Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie Ihren API-Schlüssel eingeben sollen. Fügen Sie den API-Schlüssel ein, den Sie von Lodgify in Schritt 1 kopiert haben.
- Klicken Sie erneut auf Verbinden, um zu bestätigen. Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt, wenn die Verbindung erfolgreich ist.
Schritt 3: Zuordnung Ihrer Objekte (Kritischer Schritt)
Dieser Schritt ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Warnungen und Nachrichten an die richtigen Kunden gesendet werden. Sie müssen Minut angeben, welcher Sensor welchem Lodgify-Objekt entspricht.
- Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, bleiben Sie in der Konfiguration der Lodgify-Integration in Minut und gehen Sie zum Tab Vermietungseinheiten (
Rental units).
- Minut zeigt Ihnen auf der einen Seite eine Liste Ihrer Sensoren und auf der anderen Seite die Liste Ihrer aus Lodgify importierten Unterkünfte.
- Für jeden Minut-Sensor verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die entsprechende Lodgify-Unterkunft auszuwählen und zuzuordnen.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Unterkünfte, die Sie überwachen möchten.
Wichtig: Ein Zuordnungsfehler kann dazu führen, dass Benachrichtigungen an den falschen Gast gesendet werden. Nehmen Sie sich Zeit, jede Zuordnung sorgfältig zu überprüfen.
Schritt 4: Automatische Kommunikation konfigurieren
Sobald die Integration aktiv ist, können Sie die automatisierten Mitteilungen für Lärmbelästigungswarnungen und geplante Nachrichten konfigurieren.
Lärmwarnungen
- Im Minut-Dashboard gehen Sie zu Einstellungen (
Settings) -> Überwachung (Monitoring) -> Lärmmonitoring (Noise monitoring).
- Aktivieren Sie die Kommunikationskanäle, die Sie verwenden möchten:
- SMS an den Gast : Sendet eine automatisierte Textnachricht an die Telefonnummer, die mit Lodgify synchronisiert ist.
- Autocall : Führt automatisierte Telefongespräche mit einer voraufgezeichneten Nachricht durch.
- Flash & Sound : Das Sensorlicht blinkt rot und gibt einen Ton aus, um die Bewohner direkt zu alarmieren.
- Sie können die Nachricht anpassen und eine Eskalationsfolge für die ersten, zweiten und dritten Warnungen erstellen.
Geplante Nachrichten (Guest Connect)
Verwenden Sie diese Funktion, um Willkommens-, Ankunfts- oder Abreise-Nachrichten zu senden.
- Im Minut-Dashboard gehen Sie zum Abschnitt Messaging (
Messaging).
- Klicken Sie auf Nachricht hinzufügen, um ein neues Modell zu erstellen.
- Verfassen Sie Ihre Nachricht unter Verwendung von Shortcodes, um sie anzupassen. Diese Variablen werden automatisch durch die Reservierungsinformationen ersetzt.
{{stay_contact_name}} : Name des Gastes.{{rental_unit_name}} : Name der Unterkunft.{{stay_start_date}} : Anreisedatum.{{stay_end_date}} : Abreisedatum.
- Planen Sie den Versand der Nachricht basierend auf den Aufenthaltsdaten (z. B. "3 Tage vor der Ankunft").
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
- Fehler bei der API-Schlüssel-Verbindung :
- Ursache : Der API-Schlüssel wurde falsch kopiert oder Ihr Lodgify-Konto hat nicht die erforderlichen Berechtigungen.
- Lösung : Kopieren Sie den API-Schlüssel erneut sorgfältig von Lodgify. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administrator-Konto verwenden. Falls das Problem weiterhin besteht, leeren Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie, die Integration zu trennen und erneut zu verbinden.
- Eigenschaften oder Reservierungen werden nicht synchronisiert :
- Ursache : Die anfängliche Synchronisierung kann Zeit benötigen, insbesondere bei einer großen Anzahl von Unterkünften. Es kann auch ein Zuordnungsfehler geben.
- Lösung : Warten Sie bis eine Stunde nach der Verbindung. Überprüfen Sie, dass alle Ihre Unterkünfte korrekt zugeordnet sind. Einige Plattformen bieten einen Button, um eine manuelle Aktualisierung zu erzwingen ("Request Pull").
- Automatisierte Nachrichten werden nicht gesendet :
- Ursache : Die Telefonnummer des Gastes fehlt oder ist falsch in Lodgify, oder das Land der Nummer wird vom SMS-Dienst von Minut nicht unterstützt (z. B. Vereinigte Arabische Emirate, Malaysia, Singapur).
- Lösung : Überprüfen Sie die Kontaktinformationen des Gastes in Lodgify. Stellen Sie sicher, dass SMS-Benachrichtigungen in den Einstellungen zur Lärmsüberwachung von Minut aktiviert sind.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wird empfohlen, den Support von Minut für Fragen zur Integration und zum Betrieb der Sensoren zu kontaktieren, und den Lodgify-Support für Probleme im Zusammenhang mit dem API-Schlüssel oder den Reservierungsdaten.
