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Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Variablen (Vorname, Ankunftsdatum), um trotz Automatisierung einen menschlichen Ton beizubehalten.
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Denken Sie auch an Zapier: Es eröffnet Hunderte von codefreien Automatisierungen (z. B. Reservierungen automatisch in Google Sheets senden).
Das zentrale Postfach ist einer der größten Vorteile. Es ist jedoch nur effektiv, wenn alle mitziehen.
Nichts ist nerviger als Zahlungsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stripe- oder Braintree-Konten verbunden sind und dass die Abrechnungsregeln von Anfang an festgelegt sind. Konfigurieren Sie außerdem Ihre Eigentümerberichte, damit Ihre Investoren jeden Monat automatisch ihre Abrechnungen erhalten.
Die von Hostaway generierten Berichte dienen nicht der Dekoration. Sie ermöglichen es:
Planen Sie jede Woche eine feste Zeit für die Überprüfung Ihrer Berichte – wie ein echtes „Management-Meeting“.
Hostaway integriert intelligente Funktionen, um Ihre Tarife in Abhängigkeit von der Nachfrage und lokalen Ereignissen anzupassen. Aktivieren Sie sie und testen Sie sie: Möglicherweise erhöhen sich Ihre Einnahmen um 15 bis 20 % ohne zusätzlichen Aufwand.
Schließlich nicht die Mobile App vergessen. Sie ist nützlich, um:
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie zur offiziellen Hostaway-Anmeldeseite, geben Sie Ihre bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, ermöglicht die Funktion „Passwort vergessen“ die Zurücksetzung Ihres Zugangs in wenigen Minuten.
"}},{"@type":"Question","url":"https://hotelub.fr/hostaway-le-channel-manager-vaut-il-le-coup-en-2025-notre-avis/#2-puis-je-utiliser-hostaway-depuis-mon-mobile","name":"2. Kann ich Hostaway von meinem Handy aus verwenden?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. Hostaway bietet eine mobile App für iOS und Android. Damit können Sie Reservierungen verwalten, mit Ihren Reisenden kommunizieren und Ihre Abläufe auch ohne Computer verfolgen.
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"} }}Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Variablen (Vorname, Ankunftsdatum), um trotz Automatisierung einen menschlichen Ton beizubehalten.
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"} }}Hostaway hat sich in den letzten Jahren als einer der am häufigsten genannten Namen unter Vermietern von Ferienunterkünften etabliert. Ein All-in-One-Tool, das Channel Manager und Verwaltungssoftware kombiniert, um sowohl unabhängige Eigentümer als auch Concierge-Dienste zu unterstützen, die Dutzende von Objekten verwalten. Aber hinter den Marketingversprechen – was ist Hostaway im Jahr 2025 wirklich wert?
Gegründet im Jahr 2015 hat sich das Unternehmen rasch zu einem strategischen Partner von Airbnb, Booking.com und Vrbo entwickelt. Sein Spezialgebiet? Die Verwaltung von Anzeigen, Reservierungen, Kalendern und Zahlungen zentral in einer einzigen Oberfläche zu bündeln.
Hostaway beschränkt sich nicht auf einen einfachen Channel Manager. Es ist ein echtes PMS (Property Management System) mit integrierten Modulen für CRM, Finanzberichte, Aufgabenautomatisierung und sogar einer Buchungsmaschine.
Die Software richtet sich zwar an eine breite Palette von Nutzern, ihr Kernziel bleibt jedoch professionelle Vermieter von Kurzzeitvermietungen.
Der Channel Manager ist das Rückgrat von Hostaway. Das Tool ermöglicht die Verteilung Ihrer Anzeigen auf den wichtigsten Buchungsplattformen: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google Vacation Rentals, aber auch Dutzende von sekundären OTAs. Die Synchronisierung erfolgt in Echtzeit: Wenn ein Reisender eine Nacht bei Airbnb bucht, verschwindet die Verfügbarkeit sofort aus Ihren anderen Kanälen. Ergebnis? Kein Risiko mehr für Doppelbuchungen, dieser Albtraum, der Gastgebern wie Agenturen teuer zu stehen kommt.
Was Hostaway auszeichnet, ist die Tiefe der Integration. Als offizieller Partner Preferred+ von Airbnb, Elite bei Vrbo und Premier bei Booking.com profitiert die Software von direkten und robusten API-Verbindungen. Konkret bedeutet dies zuverlässigeren Updates, bessere Sichtbarkeit auf den Plattformen und Zugriff auf spezifische Funktionen (wie die Verwaltung von Promotionen oder gestaffelten Preisen).
Hinter der Fassade der besten Plattform zur Zentralisierung von Reservierungen verbirgt Hostaway ein echtes Property Management System (PMS). Das zentrale Dashboard bietet eine vollständige Übersicht über jede Reservierung: vom ersten Klick auf die Anzeige bis zur Abreise des Reisenden.
Die Gastgeber verfügen über ein integriertes CRM, um potenzielle Kunden zu verfolgen und den Verlauf der Kontakte zu speichern. Die Belegungs-, Einnahmen- und Leistungsberichte helfen, das Geschäft wie ein Hotelier zu steuern. Multi-Objekt-Verwalter schätzen auch das Funktionen des Eigentümer-Reporting, das ermöglicht, jedem Investor detaillierte und transparente Abrechnungen zu senden.
Nicht alle Reisenden kontaktieren über denselben Kanal. Einige stellen Fragen über Airbnb, andere über Booking, wieder andere bevorzugen WhatsApp oder eine einfache SMS. Mit Hostaway kommt alles an einem Ort an: eine zentrale Inbox.
Dieser Kommunikations-Hub spart wertvolle Zeit: Es ist nicht mehr nötig, mehrere Anwendungen zu öffnen. Die Teams können direkt über Hostaway antworten, eine Unterhaltung einem bestimmten Teammitglied zuweisen, den Verlauf der Nachrichten nachverfolgen und sogar automatische Antworten einrichten. Für Concierge-Dienste, die Dutzende von Wohnungen verwalten, ist dies eine Möglichkeit, die Kundenbeziehung zu straffen und das Risiko von Vergesslichkeiten zu verringern.
Die Automatisierung ist eines der am häufigsten genannten Vorteile der Nutzer. Die Software ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Szenarien:
Diese Automatisierungen beschränken sich nicht auf Reisende: Sie betreffen auch interne Abläufe. Hostaway kann zum Beispiel Warnmeldungen erstellen, um einen bevorstehenden Check-in zu signalisieren, oder die Zuordnung von verbundenen Schlüsseln planen. Ergebnis: weniger Stress, mehr Konsistenz.
Die finanzielle Verwaltung kostet Vermieter oft viel Zeit. Hostaway vereinfacht diesen Bereich durch sein Modul integrierte Zahlungen. Kompatibel mit Stripe, Braintree und Authorize.Net, ermöglicht es, Zahlungen direkt über den Buchungsmotor oder über Zahlungslinks zu akzeptieren.
Die Software bietet auch ein System für automatisierte Abrechnung und Finanzberichte. Die Eigentümer erhalten detaillierte Abrechnungen, einschließlich Bruttoeinnahmen, Plattformgebühren, Steuern und Provisionen. Für eine Concierge-Dienstleistung ist diese Transparenz ein starkes Argument gegenüber Investoren.
Nur von OTAs abhängig zu sein bedeutet, bei jeder Reservierung eine Provision zu zahlen. Hostaway bietet eine Alternative: eine Direktbuchungsseite. Das Tool integriert eine sichere, anpassbare Zahlungsmöglichkeit und kann mit Ihrer eigenen Domain verbunden werden.
Für diejenigen, die bereits eine Website mit WordPress oder Wix nutzen, bietet Hostaway Widgets, mit denen Sie einfach eine Suchfunktion und einen Reservierungskalender hinzufügen können. So ermutigen Sie Reisende zur Direktbuchung und stärken die Marke Ihrer Agentur.
Eine gute Software ist nie isoliert. Hostaway hat das verstanden, indem es einen Marktplatz mit über 100 Integrationen entwickelt hat. Zu den beliebtesten:
Diese Fülle ermöglicht es, ein maßgeschneidertes Ökosystem aufzubauen, ohne auf die bevorzugten Werkzeuge von Gastgebern und Verwaltern zu verzichten.
Mobilität ist in diesem Bereich entscheidend. Die mobile App von Hostaway ermöglicht die Verwaltung von allem von einem Smartphone aus: Reservierungen, Nachrichten, Aufgaben, Zahlungen. Ideal für Concierge-Dienste vor Ort.
Für technisch versiertere Einrichtungen bietet Hostaway außerdem eine offene API. Sie ermöglicht die Anbindung der Software an hauseigene Tools oder komplexere Verwaltungssysteme. Ein echter Vorteil für Unternehmen, die über den Standardrahmen hinausgehen möchten.
Letzter Baustein: künstliche Intelligenz und Revenue Management. Hostaway hat Module integriert, die automatisch die Qualität der Anzeigen, die Messaging-Kommunikation oder die Aufgabenverteilung optimieren können.
Doch vor allem im Revenue Management macht KI sich bemerkbar. Dank des dynamischen Preises passt die Software die Tarife an Nachfrage, lokale Veranstaltungen und Buchungshistorie an. Hostaway behauptet daher eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 20 % für seine Nutzer.
Monatliche Abrechnung mit Zugang zu allen Hauptfunktionen. Preis auf Anfrage, in der Regel ab ca. 100 $/Monat je nach Größe des Portfolios.
Gleiche Logik, aber mit einem Jahresvertrag. Vorteil: ein reduzierter Preis im Vergleich zur monatlichen Bezahlung.
Eine feste Gebühr kann zu Beginn anfallen (zwischen 100 und 500 $ je nach Fall), deckt Onboarding und technische Implementierung ab.
Für Direktbuchungen über die Hostaway-Website wird eine Provision von 1,8 % erhoben (einschließlich Stripe-Gebühren in den USA).
| Plan | Abrechnung | Inklusive | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Monatlich | Ab 100 $/Monat | Channel Manager + vollständiges PMS | Flexibler, aber langfristig teurer |
| Jährlich | Auf Anfrage | Identisch zum Monatlichen | Rabatt möglich bei Abschluss eines Vertrags |
| Setup (einmalig) | 100–500 $ | Schulung + Integration | Abhängig von Anzahl der Objekte und Komplexität |
| Direktbuchungen | 1,8 % pro Buchung | Zahlung über Stripe/Hostaway | Gilt ausschließlich für den Buchungsmotor |
Auf Trustpilot erzielt Hostaway eine Gesamtbewertung von ca. 4,6/5 basierend auf fast tausend Bewertungen. Die Nutzer loben oft die Qualität des Kundensupports und die Reaktionsfähigkeit des Onboardings. Mehrere Concierge-Dienste heben auch die Stabilität des Channel Managers hervor, insbesondere bei Airbnb und Booking.com.
Kritikpunkte betreffen eher die Tarife, die als wenig transparent empfunden werden, sowie gelegentliche Integrationsfehler. Einige Nutzer berichten auch von einer steilen Lernkurve für Teams, die das Tool neu kennenlernen.
Wie bei jeder Verwaltungssoftware hat auch Hostaway seine Stärken… und Schattenseiten. Einige Nutzer schwören auf seine Automatisierungen und die ausgeprägte Integration mit OTAs, während andere auf eine als unklar empfundene Preisgestaltung hinweisen. Ein Überblick über die Vor- und Nachteile, die von der Community der Gastgeber und Verwalter erkannt werden.
✔️ Offizielle und tiefe Integrationen mit Airbnb, Vrbo und Booking.com
✔️ Leistungsstarke Automatisierungen (Nachrichten, Zahlungen, Aufgaben)
✔️ Kundensupport wird von der Mehrheit der Nutzer gelobt
❌ Undurchsichtige Preisgestaltung und manchmal missverständliche Zusatzgebühren
Hostaway etabliert sich als unverzichtbarer Akteur auf dem Markt im Jahr 2025. Sein hochwertiger Channel Manager, bestätigt durch offizielle Partnerschaften mit Airbnb, Booking und Vrbo, beruhigt Verwalter, die Doppelbuchungen vermeiden möchten. Der eigentliche Mehrwert der Software liegt jedoch in seinem globalen Ökosystem: PMS, vereinte Kommunikation, Automatisierungen, direkter Direktbuchungs-Motor, Integrationen mit über 100 Anwendungen… Hostaway geht weit über ein einfaches Synchronisierungstool hinaus.
Natürlich ist nicht alles perfekt. Seine wenig transparente Preispolitik kann neue Kunden verunsichern, und die Gesamtkostenordnung platziert es eindeutig in der Kategorie der Premium-Lösungen. Dennoch ist die Investition besonders für Concierge-Dienste und Multi-Property-Verwalter oft gerechtfertigt: Zeitersparnis, Professionalisierung der Verwaltung und das Potenzial für gesteigerte Einnahmen kompensieren die anfänglichen Kosten.
Kurz gesagt: Wenn Sie nach einer leichten und erschwinglichen Software suchen, gibt es einfachere Alternativen. Aber wenn Ihr Ziel darin besteht, eine saisonale Vermietungsaktivität zu strukturieren oder zu skalieren, gehört Hostaway heute zu den soliden und umfassendsten Optionen.
Hostaway ist eine robuste Lösung, aber es ist nicht der einzige Akteur auf dem Markt. Je nach Profil und Bedürfnissen des Nutzers können andere Softwarelösungen sich als besser geeignet erweisen.
Hostaway ist ein umfassendes Werkzeug. Und wie jeded umfangreiche Software kann es am Anfang etwas einschüchternd wirken. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Beste aus der Plattform herauszuholen und Zeit zu sparen, indem man nicht in Menüs suchen muss.
Das Onboarding ist die Grundlage Ihrer Erfahrung mit Hostaway. Nehmen Sie sich Zeit für:
Nichts ist nerviger als Zahlungsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stripe- oder Braintree-Konten verbunden sind und dass die Abrechnungsregeln von Anfang an festgelegt sind. Konfigurieren Sie außerdem Ihre Eigentümerberichte, damit Ihre Investoren jeden Monat automatisch ihre Abrechnungen erhalten.
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"}},{"@type":"Question","url":"https://hotelub.fr/hostaway-le-channel-manager-vaut-il-le-coup-en-2025-notre-avis/#2-puis-je-utiliser-hostaway-depuis-mon-mobile","name":"2. Kann ich Hostaway von meinem Handy aus verwenden?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. Hostaway bietet eine mobile App für iOS und Android. Damit können Sie Reservierungen verwalten, mit Ihren Reisenden kommunizieren und Ihre Abläufe auch ohne Computer verfolgen.
"}},{"@type":"Question","url":"https://hotelub.fr/hostaway-le-channel-manager-vaut-il-le-coup-en-2025-notre-avis/#3-comment-resilier-mon-abonnement-hostaway","name":"3. Wie kündige ich mein Hostaway-Abonnement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Kündigung erfolgt direkt über den Support oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Account Manager. Die Bedingungen hängen von der Art des gewählten Vertrags (monatlich oder jährlich) ab. Es wird daher empfohlen, die Vertragsbedingungen vor jeder Vorgehensweise zu überprüfen.
"}},{"@type":"Question","url":"https://hotelub.fr/hostaway-le-channel-manager-vaut-il-le-coup-en-2025-notre-avis/#4-que-faire-si-je-rencontre-un-probleme-de-connexion","name":"4. Was tun, wenn ich ein Verbindungsproblem habe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie zunächst Ihre Anmeldedaten und die Stabilität Ihrer Internetverbindung. Sollte das Problem bestehen bleiben, bietet Hostaway 24/7 technischen Support, der Ihre Zugänge zurücksetzen oder eventuelle Sperren lösen kann.
"} }}Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Variablen (Vorname, Ankunftsdatum), um trotz Automatisierung einen menschlichen Ton beizubehalten.
Hostaway glänzt durch sein Ökosystem. Gehen Sie zum Marktplatz und verbinden Sie:
Denken Sie auch an Zapier: Es eröffnet Hunderte von codefreien Automatisierungen (z. B. Reservierungen automatisch in Google Sheets senden).
Das zentrale Postfach ist einer der größten Vorteile. Es ist jedoch nur effektiv, wenn alle mitziehen.
Nichts ist nerviger als Zahlungsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stripe- oder Braintree-Konten verbunden sind und dass die Abrechnungsregeln von Anfang an festgelegt sind. Konfigurieren Sie außerdem Ihre Eigentümerberichte, damit Ihre Investoren jeden Monat automatisch ihre Abrechnungen erhalten.
Die von Hostaway generierten Berichte dienen nicht der Dekoration. Sie ermöglichen es:
Planen Sie jede Woche eine feste Zeit für die Überprüfung Ihrer Berichte – wie ein echtes „Management-Meeting“.
Hostaway integriert intelligente Funktionen, um Ihre Tarife in Abhängigkeit von der Nachfrage und lokalen Ereignissen anzupassen. Aktivieren Sie sie und testen Sie sie: Möglicherweise erhöhen sich Ihre Einnahmen um 15 bis 20 % ohne zusätzlichen Aufwand.
Schließlich nicht die Mobile App vergessen. Sie ist nützlich, um:
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie zur offiziellen Hostaway-Anmeldeseite, geben Sie Ihre bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, ermöglicht die Funktion „Passwort vergessen“ die Zurücksetzung Ihres Zugangs in wenigen Minuten.
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Ja. Hostaway bietet eine mobile App für iOS und Android. Damit können Sie Reservierungen verwalten, mit Ihren Reisenden kommunizieren und Ihre Abläufe auch ohne Computer verfolgen.
Die Kündigung erfolgt direkt über den Support oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Account Manager. Die Bedingungen hängen von der Art des gewählten Vertrags (monatlich oder jährlich) ab. Es wird daher empfohlen, die Vertragsbedingungen vor jeder Vorgehensweise zu überprüfen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie zunächst Ihre Anmeldedaten und die Stabilität Ihrer Internetverbindung. Sollte das Problem bestehen bleiben, bietet Hostaway 24/7 technischen Support, der Ihre Zugänge zurücksetzen oder eventuelle Sperren lösen kann.
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie zur offiziellen Hostaway-Anmeldeseite, geben Sie Ihre bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, ermöglicht die Funktion „Passwort vergessen“ die Zurücksetzung Ihres Zugangs in wenigen Minuten.
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"} }}Testen Sie eine fiktive Reservierung, um sicherzustellen, dass alles im Dashboard aufgeführt wird.
Hier spart Hostaway wertvolle Zeit. Noch bevor Sie Ihre ersten Gäste begrüßen, richten Sie Folgendes ein:
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Variablen (Vorname, Ankunftsdatum), um trotz Automatisierung einen menschlichen Ton beizubehalten.
Hostaway glänzt durch sein Ökosystem. Gehen Sie zum Marktplatz und verbinden Sie:
Denken Sie auch an Zapier: Es eröffnet Hunderte von codefreien Automatisierungen (z. B. Reservierungen automatisch in Google Sheets senden).
Das zentrale Postfach ist einer der größten Vorteile. Es ist jedoch nur effektiv, wenn alle mitziehen.
Nichts ist nerviger als Zahlungsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stripe- oder Braintree-Konten verbunden sind und dass die Abrechnungsregeln von Anfang an festgelegt sind. Konfigurieren Sie außerdem Ihre Eigentümerberichte, damit Ihre Investoren jeden Monat automatisch ihre Abrechnungen erhalten.
Die von Hostaway generierten Berichte dienen nicht der Dekoration. Sie ermöglichen es:
Planen Sie jede Woche eine feste Zeit für die Überprüfung Ihrer Berichte – wie ein echtes „Management-Meeting“.
Hostaway integriert intelligente Funktionen, um Ihre Tarife in Abhängigkeit von der Nachfrage und lokalen Ereignissen anzupassen. Aktivieren Sie sie und testen Sie sie: Möglicherweise erhöhen sich Ihre Einnahmen um 15 bis 20 % ohne zusätzlichen Aufwand.
Schließlich nicht die Mobile App vergessen. Sie ist nützlich, um:
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie zur offiziellen Hostaway-Anmeldeseite, geben Sie Ihre bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, ermöglicht die Funktion „Passwort vergessen“ die Zurücksetzung Ihres Zugangs in wenigen Minuten.
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"}},{"@type":"Question","url":"https://hotelub.fr/hostaway-le-channel-manager-vaut-il-le-coup-en-2025-notre-avis/#3-comment-resilier-mon-abonnement-hostaway","name":"3. Wie kündige ich mein Hostaway-Abonnement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Kündigung erfolgt direkt über den Support oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Account Manager. Die Bedingungen hängen von der Art des gewählten Vertrags (monatlich oder jährlich) ab. Es wird daher empfohlen, die Vertragsbedingungen vor jeder Vorgehensweise zu überprüfen.
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Ja. Hostaway bietet eine mobile App für iOS und Android. Damit können Sie Reservierungen verwalten, mit Ihren Reisenden kommunizieren und Ihre Abläufe auch ohne Computer verfolgen.
Die Kündigung erfolgt direkt über den Support oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Account Manager. Die Bedingungen hängen von der Art des gewählten Vertrags (monatlich oder jährlich) ab. Es wird daher empfohlen, die Vertragsbedingungen vor jeder Vorgehensweise zu überprüfen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie zunächst Ihre Anmeldedaten und die Stabilität Ihrer Internetverbindung. Sollte das Problem bestehen bleiben, bietet Hostaway 24/7 technischen Support, der Ihre Zugänge zurücksetzen oder eventuelle Sperren lösen kann.
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie zur offiziellen Hostaway-Anmeldeseite, geben Sie Ihre bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, ermöglicht die Funktion „Passwort vergessen“ die Zurücksetzung Ihres Zugangs in wenigen Minuten.
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